“Помилився однією цифрою - все пропало“: клієнти вчергове поскаржились на сервіс ПриватБанку

“Помилився однією цифрою - все пропало“: клієнти вчергове поскаржились на сервіс ПриватБанку  - today.ua

ПриватБанк не перестає "радувати" своїх клієнтів. Цього разу один з користувачів послуг банку потрапив в безвихідну ситуацію і не знайшов ні краплі сприяння від співробітників фінустанови.

Сервіс ПриватБанку виявився далеким від досконалості і навіть небезпечним для клієнта. Зокрема, скарга стосується неможливості скасувати помилково виконану транзакцію.

Клієнт ПриватБанку повідомив, що помилившись однією цифрою, гроші вже не повертаються.

"Вніс невірно одну цифру, відразу ПІ (прізвище і ім'я, - ред.) не показало, вже в архіві побачив, одразу подав на скасування транзакції протягом 5 хв., описав ситуацію, що помилка в останній цифрі. Банк відмовився повертати гроші, блокувати транзакцію, повідомляти дані одержувача, телефон, щоб поговорити, вирішити по-людськи. Все дуже жахливо, банк не може посприяти у вирішенні цієї ситуації, кажуть: йдіть в поліцію..." - написав клієнт ПриватБанку.

В своєму коментарі він також звернувся до власника картки, на яку випадково переказав кошти, зазначивши, що йому доведеться йти в поліцію.

У відповідь представник ПриватБанку зазначив, що банк не має достатніх правових повноважень для списання коштів з картки отримувача.

"У даній ситуации банк не має достатніх правових повноважень для примусових списання коштів з картки отримувача, так як даний платіж був створений Вами самостійно та підтверджений при відправленні", - йдеться у відповіді.
“Помилився однією цифрою - все пропало“: клієнти вчергове поскаржились на сервіс ПриватБанку

Нагадаємо, раніше на сайті "Мінфін" з’явився гнівний відгук клієнтки з приводу того, що банк без згоди клієнта веде баланс у "мінус".

Свято 11 липня: Кропивні заговини напередодні Петра і Павла
Напередодні великого християнського свята Петра і Павла святкують Кропивні заговини. Вважалося, що 11 липня (28 червня за старим стилем) пекуча трава ...
Гороскоп на 11 липня для всіх знаків Зодіаку: Павло Глоба радить Ракам розвивати відносини, а Скорпіонам - бути обережніше
Гороскоп на суботу, 11 липня, обіцяє день, сприятливий для фінансових операцій. Сьогодні багато хто може зробити вдалу покупку або домовитися про вигі...
НП в Одесі: упаковкою крабових паличок і рибних пресервів займалися люди, інфіковані коронавірусом
В Одесі вибухнув великий скандал через грубе порушення санітарних норм керівництвом і працівниками одного з приватних підприємств харчової галузі. Йде...
Резонансний напад на автомобіль “Укрпошти“: поліція затримала трьох підозрюваних
Поліція затримала трьох осіб, яких обґрунтовано підозрюють у розбійному нападі на автомобіль “Укрпошти“, що перевозив велику суму грошей. Про це повід...
Зміна собору Святої Софії на мечеть може поглибити розкол між ісламом і християнством: Ердоган повертає Туреччину в середньовіччя
Звістка про зміну собору Святої Софії, розташованого в Стамбулі, на мечеть, останніми днями стала однією з топових світових тем. Один з архітектурних ...