Київстар обманює своїх клієнтів

2159
Київстар обманює своїх клієнтів - today.ua
Loading...

Київстар потрапив у новий скандал. Як тільки Today.ua написав, що Kyivstar, один з найбільших мобільних операторів України, для абонентів з тарифним планом «Безлім Відео» включив безлімітний доступ до сервісу YouTube Music. Так відразу клієнти оператора стали скаржитися, що їх обманюють.

Один з клієнтів описав історію шахрайства. За його словами, мобільний оператор Київстар тарифікує інтернет-трафік додатків, з яких трафік не тарифікується. Клієнт Kyivstar користується тарифним планом “Безлім Відео”, за його умовами надається 9000 Мб, безлім для дзвінків у мережі оператора та 150 хвилин для дзвінків на номери інших мобільних операторів та за кордон. Але за сім днів до закінчення акції приходить sms про те, що закінчуються мегабайти. Оператор гарячої лінії повідомив, що вони знають про проблему (але абонентам це знати, мабуть, не обов’язково).

За підрахунками користувача Kyivstar, через додаток Мій Київстар, весь трафік з 25 березня (день підключення пакета послуг) тарифікувався неправильно. Як результат, клієнт залишився без інтернету.

Співробітники технічної підтримки Київстар запропонували своєму клієнтові перейти на більш дорогий тарифний план за 225 гривень замість 150 грн. Але клієнт вважає, що це вже шахрайство.

За словами українця, оператор не визнав свою помилку, а навіть примудрився послатися на інформування про проблему тримісячної давності.

Нагадаємо, раніше оператор Київстар пояснив, чому зникають гроші з мобільних телефонів його абонентів.

У той же час, Київстар втрачає своїх абонентів, база користувачів вже знизилася на 0,5%.

Пенсії в Україні: зростання виплат сповільниться удвічі
Стало відомо, що проект нового Державного бюджету України передбачає дефіцит Пенсійного фонду в 2020 році в рекордні 172,5 млрд гривень. Тому уряд, можливо, «розкидає» цю...
Могилевська вимагає змінити гімн України: з’явилася петиція
У рамках концерту в київському Ботанічному саду, який відбувся 14 вересня, співачка Наталія Могилевська презентувала свою версію гімну України, написаного до дня звільнення українських політв’язнів...
Лілія Подкопаєва стала мамою: в мережі з’явились фото з новонародженою дитиною
Відома олімпійська чемпіонка зі спортивної гімнастики Лілія Подкопаєва, яка раніше демонструвала шанувальникам свої фотографії під час вагітності, тепер вже втретє стала мамою. Про це повідомляють...
Вартість газу в Україні різко зросте
Нардеп Олексій Кучеренко заявив, що з початком опалювального сезону на українців чекає різке підвищення вартості газу. «Мені точно відомо, що, коли почнеться опалювальний сезон, ціна...
Стане телеведучою: Савченко вестиме власну програму на каналі Медведчука
Народний депутат VIII скликання Надія Савченко, яка разом зі своєю сестрою Вірою наразі відпочиває у Чорногорії, невдовзі почне вести програму “Коментатор. Верховна Рада з інсайтом”...
“ЗМІ не так зрозуміли”: в Мінсоцполітики запевняють, що кількість отримувачів субсидій не зменшиться
Міністр соціальної політики Юлія Соколовська запевнила, що кількість одержувачів субсидій в Україні скорочуватись не буде. Про це вона написала на своїй сторінці в Facebook. “Після...