Українці можуть поскаржитися на тарифи через новий мобільний додаток, - НКРЕКП

В Україні з'явився мобільний додаток "Енергетика онлайн", який розроблено Нацкомісією регулювання енергетики і комунальних послуг (НКРЕКП). За допомогою нового мобільного застосування можна перевірити, за яким тарифом обслуговується споживач, перевірити правильність нарахованих сум, а також є можливість подати скаргу на постачальника послуг і оцінити якість обслуговування.

Українці можуть поскаржитися на тарифи через новий мобільний додаток, - НКРЕКП - today.ua
Фото: oblgazeta.ru

Очікується, що дуже затребуваним у споживачів буде розділ "Енергосправка", де будуть наведені відповіді на найчастіші запитання до постачальника послуг: як перевірити якість газу, як встановити лічильник і який вибрати, хто повинен перевіряти показання лічильників.

У НКРЕКП пояснили, щоб поскаржитися на неправильно нараховані суми в платіжках, створений розділ "Перевірити платіжку і подати скаргу". Важливо знати, що тільки зареєстрований користувач може перевірити коректність нарахованої суми і оперативно вказати на помилку.

Якщо ж претензії стосуються наданих послуг неналежної якості, то слід вибрати розділ "Подати заяву на компенсацію". Скаргу можна відправити як на компанії газової сфери, так і на постачальників електроенергії. А поскаржитися на посадових осіб пропонується через розділ "Повідомити про зловживання".

У НКРЕКП підготували спеціальне відео з інструкцією по користуванню сервісом.

Нагадаємо, в березні НКРЕКП перевірить облгази, які "малювали" споживачам зайві цифри в платіжках.

Випускників українських шкіл звільнили від здачі іспитів через карантин
Випускники українських шкіл в цьому році зможуть не здавати підсумкові річні іспити через високий рівень захворюваності коронавірусом в країні. Таке р...
Українці можуть полетіти до Єгипту за низькими цінами: відпочинок подешевшав у два рази
Українці в квітні можуть полетіти в Єгипет дешевше, ніж коли-небудь. У зв'язку з карантинними обмеженнями попит на тури падає, через що туроператори п...
Настя Каменських показала неідеальні фото в купальнику до схуднення
Настя Каменських тривалий час страждала від зайвої ваги, проте зробила все, щоб мати фігуру, яка її буде влаштовувати. Співачка вирішила показати свої...
Проїзд пільговиків у громадському транспорті скасують: що українцям пообіцяли натомість
Проїзд в громадському транспорті для пільговиків і пенсіонерів більше не буде безкоштовним. Уряд хоче монетизувати пільги і виплачувати щомісяця грома...
Друзі Меган Маркл назвали другу причину, чому герцогиня не прилетіла на похорон принца Філіпа
Вагітна Меган Маркл відмовилася супроводжувати свого чоловіка принца Гаррі в подорожі до Великобританії. Спочатку зазначалося, що колишня американська...