Українці можуть поскаржитися на тарифи через новий мобільний додаток, – НКРЕКП

Українці можуть поскаржитися на тарифи через новий мобільний додаток, - НКРЕКП - today.ua
Фото: oblgazeta.ru
Loading...

В Україні з’явився мобільний додаток “Енергетика онлайн”, який розроблено Нацкомісією регулювання енергетики і комунальних послуг (НКРЕКП). За допомогою нового мобільного застосування можна перевірити, за яким тарифом обслуговується споживач, перевірити правильність нарахованих сум, а також є можливість подати скаргу на постачальника послуг і оцінити якість обслуговування.

Очікується, що дуже затребуваним у споживачів буде розділ “Енергосправка”, де будуть наведені відповіді на найчастіші запитання до постачальника послуг: як перевірити якість газу, як встановити лічильник і який вибрати, хто повинен перевіряти показання лічильників.

У НКРЕКП пояснили, щоб поскаржитися на неправильно нараховані суми в платіжках, створений розділ “Перевірити платіжку і подати скаргу”. Важливо знати, що тільки зареєстрований користувач може перевірити коректність нарахованої суми і оперативно вказати на помилку.

Якщо ж претензії стосуються наданих послуг неналежної якості, то слід вибрати розділ “Подати заяву на компенсацію”. Скаргу можна відправити як на компанії газової сфери, так і на постачальників електроенергії. А поскаржитися на посадових осіб пропонується через розділ “Повідомити про зловживання”.

У НКРЕКП підготували спеціальне відео з інструкцією по користуванню сервісом.

Нагадаємо, в березні НКРЕКП перевірить облгази, які “малювали” споживачам зайві цифри в платіжках.

Гороскоп на 9 грудня від Павла Глоби: Дівам потрібно відпустити тривогу, а Рибам – подбати про здоров’я
Понеділок чудово підходить для прояву вашої особистості. Не стримуйте себе – покажіть все, на що здатні. Для деяких представників знаку Зодіаку вечір буде незабутнім і...
Актриса серіалу “Свати” привела у захват шанувальників
Нова фотографія Анни Кошмал привела у захват фанатів, а недоброзичливців змусила зайвий раз позаздрити. 25-річна актриса серіалу “Свати” показала відверте фото. У даний час за...
Тариф Київстар за 125 грн: що з ним не так?
Київстар запустив новорічну акцію, яка діє по 14 січня 2020 року. У новий тарифний план за 125 гривень один з найпопулярніших в Україні операторів мобільного...
Схуднення на варених яйцях: як втратити 5 кг за 2 тижні
До Нового року залишилося трохи більше трьох тижнів, а значить у вас є ще достатньо часу, щоб скинути зайві кілограми та зустріти свято в бажаній...