Українці можуть поскаржитися на тарифи через новий мобільний додаток, – НКРЕКП

Українці можуть поскаржитися на тарифи через новий мобільний додаток, - НКРЕКП - today.ua
Фото: oblgazeta.ru

В Україні з’явився мобільний додаток “Енергетика онлайн”, який розроблено Нацкомісією регулювання енергетики і комунальних послуг (НКРЕКП). За допомогою нового мобільного застосування можна перевірити, за яким тарифом обслуговується споживач, перевірити правильність нарахованих сум, а також є можливість подати скаргу на постачальника послуг і оцінити якість обслуговування.

Очікується, що дуже затребуваним у споживачів буде розділ “Енергосправка”, де будуть наведені відповіді на найчастіші запитання до постачальника послуг: як перевірити якість газу, як встановити лічильник і який вибрати, хто повинен перевіряти показання лічильників.

У НКРЕКП пояснили, щоб поскаржитися на неправильно нараховані суми в платіжках, створений розділ “Перевірити платіжку і подати скаргу”. Важливо знати, що тільки зареєстрований користувач може перевірити коректність нарахованої суми і оперативно вказати на помилку.

Якщо ж претензії стосуються наданих послуг неналежної якості, то слід вибрати розділ “Подати заяву на компенсацію”. Скаргу можна відправити як на компанії газової сфери, так і на постачальників електроенергії. А поскаржитися на посадових осіб пропонується через розділ “Повідомити про зловживання”.

У НКРЕКП підготували спеціальне відео з інструкцією по користуванню сервісом.

Нагадаємо, в березні НКРЕКП перевірить облгази, які “малювали” споживачам зайві цифри в платіжках.

Могилевська показала труп у себе у ванні, любителі гострих відчуттів потирають руки: “Якесь розчленування буде?”
Наталя Могилевська анонсувала вихід міні-фільму, який буде складатися з п’яти кліпів. Режисер відео – Герман Ненов. Співачка обіцяє, що буде не нудно. Вони придумали щось...
Погода в Україні на Трійцю буде кращою, ніж в ЄС: синоптики здивували прогнозом
Дощовий фронт потроху залишає територію України. За прогнозами синоптиків, на Трійцю, 7 червня, в країні значно покращаться погодні умови. Природа порадує теплим літнім сонечком. Як...
Свято 5 червня: в день святого Леонтія не дозволяйте чужим вас торкатися
5 червня Православна церква вшановує пам’ять святителя Леонтія, який прийняв чернечий постриг у Києво-Печерській лаврі. Після цього він відправився в Ростов, щоб обернути язичників на...
Гороскоп на 5 червня для всіх знаків Зодіаку: Павло Глоба застерігає від агресії Тельців і радить відпочити Близнюкам
Гороскоп на п’ятницю, 5 червня 2020 року, обіцяє день абсолютно непрогнозований для більшості знаків Зодіаку. У багатьох все заплановане полетить шкереберть. Доведеться перелаштовуватися на ходу....
Кіркорову дісталося через його сина Мартіна: “Він же ще маленький”
Філіп Кіркоров, який проживає у великому особняку в Підмосков’ї, вже не вперше потрапляє в конфліктну ситуацію через ремонт свого розкішного житла. Так, зовсім недавно поп-король...