Українці можуть поскаржитися на тарифи через новий мобільний додаток, – НКРЕКП

Українці можуть поскаржитися на тарифи через новий мобільний додаток, - НКРЕКП - today.ua
Фото: oblgazeta.ru

В Україні з’явився мобільний додаток “Енергетика онлайн”, який розроблено Нацкомісією регулювання енергетики і комунальних послуг (НКРЕКП). За допомогою нового мобільного застосування можна перевірити, за яким тарифом обслуговується споживач, перевірити правильність нарахованих сум, а також є можливість подати скаргу на постачальника послуг і оцінити якість обслуговування.

Очікується, що дуже затребуваним у споживачів буде розділ “Енергосправка”, де будуть наведені відповіді на найчастіші запитання до постачальника послуг: як перевірити якість газу, як встановити лічильник і який вибрати, хто повинен перевіряти показання лічильників.

У НКРЕКП пояснили, щоб поскаржитися на неправильно нараховані суми в платіжках, створений розділ “Перевірити платіжку і подати скаргу”. Важливо знати, що тільки зареєстрований користувач може перевірити коректність нарахованої суми і оперативно вказати на помилку.

Якщо ж претензії стосуються наданих послуг неналежної якості, то слід вибрати розділ “Подати заяву на компенсацію”. Скаргу можна відправити як на компанії газової сфери, так і на постачальників електроенергії. А поскаржитися на посадових осіб пропонується через розділ “Повідомити про зловживання”.

У НКРЕКП підготували спеціальне відео з інструкцією по користуванню сервісом.

Нагадаємо, в березні НКРЕКП перевірить облгази, які “малювали” споживачам зайві цифри в платіжках.

Кімнатні квіти вилікують нежить: які рослини корисні при застуді
Деякі види кімнатних рослин є цілющими і можуть замінити ліки від застуди. Наприклад, нежить цілком можна вилікувати, використовуючи сік домашніх квітів. Алое Зріжте гострим ножем...
Борщ без м’яса у Великий піст: покроковий рецепт смачної української страви
Пісний борщ може бути не менш смачним, ніж традиційна страва з м’ясом, достатньо лиш знати деякі секрети приготування. Кулінарний експерт Євген Клопотенко поділився цікавим рецептом...
“Контактувала з хворим коронавірусом”: Лєра Кудрявцева піддає ризику чоловіка і доньку
Телеведуча Лєра Кудрявцева побоюється за своє життя і за життя своєї родини у зв’язку з епідемією коронавіруса. Все б нічого, але телезірка контактувала зі Львова...
“Молочка” може бути небезпечною: названо продукт, що несе найбільшу загрозу
Молочні продукти, які продаються в супермаркетах та магазинах, можуть бути небезпечними для здоров’я. Про це заявили російські вчені, провівши відповідні дослідження. Зокрема, вченим вдалося довести,...
Гороскоп поганих гумористів: знаки Зодіаку, які не вміють смішно жартувати
Гороскоп допомагає краще зрозуміти себе і оточуючих. Якщо чиїсь жарти з нагоди Дня сміху 1 квітня вам не сподобалися, не поспішайте ображатися. Деякі знаки Зодіаку...