Украинцы могут пожаловаться на тарифы через новое мобильное приложение, — НКРЭКУ

Украинцы могут пожаловаться на тарифы через новое мобильное приложение, - НКРЭКУ - today.ua
Фото: oblgazeta.ru
Loading...

В Украине появилось мобильное приложение "Энергетика онлайн", которое разработано Нацкомиссией регулирования энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ). С помощью нового мобильного приложения можно проверить, по какому тарифу обслуживается потребитель, проверить правильность насчитанных сумм, а также есть возможность направить жалобу на поставщика услуг и оценить качество обслуживания.

Ожидается, что очень востребованным у потребителей будет раздел "Энергосправка", где будут приведены ответы на самые частые вопросы к поставщику услуг: как проверить качество газа, как установить счетчик и какой выбрать, кто должен проверять показания счетчиков.

В НКРЭКУ объяснили, чтобы пожаловаться на неправильно насчитанные суммы в платежках, создан раздел "Проверить платежку и подать жалобу". Важно знать, что только зарегистрированый пользователь может проверить корректность начисленной суммы и оперативно указать на ошибку.

Если же претензии касаются предоставленных услуг ненадлежащего качества, то следует выбрать раздел "Подать заявление на компенсацию". Жалобу можно отправить как на компании газовой сферы, так и на поставщиков электроэнергии. А пожаловаться на должностных лиц предлагается через раздел "Сообщить о злоупотреблении".

В НКРЭКУ подготовили специальное видео с инструкцией по пользованию сервисом.

Напомним, в марте НКРЭКУ проверит облгазы, которые "рисовали" потребителям лишние цифры в платежках.

"Я поправилась": Надя Дорофеева рассказала о комплексах из-за лишнего веса
Надя Дорофеева рассказала о том, что сильно комплексовала в детстве. Певица была очень худой и вместо того, чтобы полюбить себя такой, постоянно мечтала о том,...
Похудение без диет: Розенко рассказал, как сбросил 30 кг
Павел Розенко, бывший вице-премьер-министр Украины, рассказал, на что ему пришлось пойти, чтобы сбросить 30 кг. Розенко признался, что начал бороться с лишним весом еще до...
Vodafone рассказал, как самостоятельно управлять услугами по своему номеру
Vodafone предлагает своим абонентам современный сервис USSD (Unstructured Supplementary Services Data), который дает возможность самостоятельно узнать много полезной информации и управлять различными услугами на своем...
Осталось три недели: шокирующие подробности о состоянии Анастасии Заворотнюк
Анастасия Заворотнюк до сих пор находится в клинике на лечении. Только вчера стало известно, что она перенесла тяжелую операцию и проходит длительный курс генной терапии. По...