Багатьом знайома ситуація, коли під час переказу кошти помилково відправляються “не туди”. Зазвичай про таку помилку стає відомо вже після виконання транзакції. Експерти пояснили, чи можна у такому випадку повернути втрачені гроші. 

Про це повідомляє видання “Експерт” із посиланням на банківських фахівців.

Як виявилось, у випадку переказу коштів на чужий рахунок дійсно існує шанс їх повернути. Однак діяти необхідно без зволікань, адже усе залежатиме від статусу транзакції. Допоки переказ перебуває “в обробці”, можна зателефонувати до банку та скасувати його. У разі ж якщо статус змінився на “зараховано”, відповідно до законодавства переказані кошти стають власністю отримувача.

Відповідно до статистики Нацбанку, у 2025 році повернути кошти вдалося лише у 50% помилкових транзакцій. Адже банки не мають права списувати кошти клієнтів без їхньої згоди.

У разі, коли перерахунок коштів вже відбувся, банк повідомить отримувача про помилку. Проте повернення грошей цілковито залежатиме від його порядності. Люди часто повертають кошти, адже розуміють, що справа може дійти до суду.

У разі ж помилок у міжбанківських або міжнародних переказах на повернення коштів доведеться очікувати тижнями. Водночас значну частину суми у таких випадках можна втратити через комісії.

Непоодинокі також випадки, коли люди самостійно за тих чи інших обставин переказують кошти шахраям. Переважно за таких обставин банки не можуть допомогти ошуканим клієнтам. Отож чи не єдиним варіантом залишається звернення до правоохоронців.

Аби уникнути подібних неприємностей, банкіри радять українцям дотримуватись правила “трьох секунд”. Цього часу достатньо для перегляду прізвища отримувача коштів. Водночас у випадку помилкового переказу відправнику коштів необхідно відразу повідомити про нього службу підтримки банку.

Нагадаємо, українцям можуть несподівано скоротити зарплату під час війни.