Киевстар будет отключать украинцам мобильные номера: кто рискует остаться без связи

Мобильный оператор «Киевстар» пересмотрел правила пользования номерами с предоплатой. Хотя общий срок их действия по-прежнему составляет 365 дней, с 6 февраля он делится на два отдельных периода с разным режимом работы.

Об этом сообщили на официальном сайте компании.

Как теперь работает срок действия номера

В Киевстар объяснили, что после последнего пополнения счета или оплаты тарифа номер переходит в 274-дневный активный период, в течение которого абонент может пользоваться всеми услугами без каких-либо ограничений.

По завершении этого этапа начинается 91-дневный приостановленный период. В это время клиент получает SMS-напоминание о необходимости пополнения, чтобы избежать отключения. Если средства не поступают, номер работает только для звонков на сервисные номера.

Почему оператор изменил правила

В Киевстар отмечают, что обновление правил имеет две ключевые причины. Во-первых, компания стремится сохранять номера за теми абонентами, которые действительно ими пользуются. Во-вторых, оператор отмечает, что хочет сделать условия мобильной связи проще и понятнее.

Как продлить срок действия номера

Киевстар подчеркивает, что продление срока возможно несколькими способами:

• пополнение счета хотя бы на 30 грн;
• оплата основного пакета на 4 недели или месяц;
• оплата дневного пакета услуг.

Для тарифов с оплатой за год или полгода будет действовать другое правило: срок действия автоматически продлевается при обновлении пакета.

Как восстановить работу номера

Чтобы вернуть номер в полноценный режим после приостановления, нужно внести минимум 30 грн одним платежом. В компании отдельно подчеркивают, что услуги вроде "Экстра деньги" или перевод средств не влияют на срок действия номера.

Напоминаем, Идентификация SIM-карт в Украине: что изменится для абонентов и мобильных операторов.