“Ощадбанк“ відреагував на відгук клієнта про несвоєчасне закриття валютного рахунку

“Ощадбанк“ відреагував на відгук клієнта про несвоєчасне закриття валютного рахунку - today.ua

Державний банк "Ощадбанк" відповів на відгук клієнта про причини несвоєчасного закриття валютного рахунку. У банку відреагували на повідомлення і пояснили причини такої ситуації. Про це йдеться в розділі "Відгуки" на сайті Міністерства фінансів України.

"Був у відділенні і попросив за непотрібністю закрити рахунок в євро з нульовим балансом. Письмову заяву у мене не прийняли, тому що не працював принтер (за словами співробітниці Оксани). Але в усній формі повідомили, що рахунок поставлений на закриття, коли конкретно закриється - невідомо", - йдеться в повідомленні.

Клієнт "Ощадбанку" зазначив, що минуло більше місяця, але рахунок не закрився.
"Подзвонив в контакт-центр дізнатися, яка взагалі процедура закриття рахунків і терміни. Після декількох консультацій з кимось, в контакт-центрі мені повідомили, що такою інформацією не володіють, процедури і терміни завжди різні, йдіть знову в відділення з'ясовувати. Дуже корисна інформація. Якщо навіть на такі дріб'язкові питання не можуть відповісти, що вже говорити про більш складні", - повідомив клієнт "Ощадбанку".

Співробітник служби підтримки "Ощадбанку" відповіла на дане повідомлення. У ньому від імені банку повідомляється про те як компанія реагує на це звернення.
"Приносимо вибачення за некоректну інформацію. Рахунок закривається протягом 90 днів, з моменту написання заяви, в разі нульового балансу. Просимо вказати ваше ПІБ та фінансовий номер телефону в особисті повідомлення. Для повного аналізу ситуації", - повідомили в "Ощадбанку".

“Ощадбанк“ відреагував на відгук клієнта про несвоєчасне закриття валютного рахунку


Нагадаємо, 5 червня в Україні ліквідували ще два банки.

В Україні дозволять виходити на пенсію до 60 років, навіть якщо ви не пільговик: ПФУ назвав умову
В Україні можна буде виходити на пенсію до 60 років. Такою втішною новиною порадували громадян працівники Пенсійного фонду України. Та, на жаль, ця но...
«Укрзалізницю» розділять на п'ять компаній: що це означає для простих громадян
Як відомо, «Укрзалізниця», особливо її сфера пасажирських перевезень, є збитковою. На сьогоднішній день можливість руху пасажирських поїздів відбуваєт...
Кабмін готує країну до військового стану: прийнято закон про комендантську годину і світломаскування
Дуже несподіваним питанням зайнялися в українському Кабміні у четвер, 8 липня 2020 р. Міністри прийняли постанову з метою забезпечення реалізації поло...
Українським дітям школа не потрібна: у МОН звернули увагу на проблеми освіти в країні
«Навіщо тоді школа?» - поцікавився виконуючий обов'язки міністра освіти і науки України Сергій Шкарлет, нагадуючи, що при вступі у вузи вага атестата ...
В Україні закривають нічні клуби: Кабмін прийняв вольове рішення через коронавірус
В Україні закривають нічні клуби. Закривають їх, звісно, не назовсім і не на цілу добу. Проте вночі вони не працюватимуть. Через новий сплеск захво...