”Ощадбанк” відреагував на відгук клієнта про несвоєчасне закриття валютного рахунку

69
"Ощадбанк" відреагував на відгук клієнта про несвоєчасне закриття валютного рахунку - today.ua

Державний банк “Ощадбанк” відповів на відгук клієнта про причини несвоєчасного закриття валютного рахунку. У банку відреагували на повідомлення і пояснили причини такої ситуації. Про це йдеться в розділі “Відгуки” на сайті Міністерства фінансів України.

“Був у відділенні і попросив за непотрібністю закрити рахунок в євро з нульовим балансом. Письмову заяву у мене не прийняли, тому що не працював принтер (за словами співробітниці Оксани). Але в усній формі повідомили, що рахунок поставлений на закриття, коли конкретно закриється – невідомо”, – йдеться в повідомленні.

Клієнт “Ощадбанку” зазначив, що минуло більше місяця, але рахунок не закрився.

“Подзвонив в контакт-центр дізнатися, яка взагалі процедура закриття рахунків і терміни. Після декількох консультацій з кимось, в контакт-центрі мені повідомили, що такою інформацією не володіють, процедури і терміни завжди різні, йдіть знову в відділення з’ясовувати. Дуже корисна інформація. Якщо навіть на такі дріб’язкові питання не можуть відповісти, що вже говорити про більш складні”, – повідомив клієнт “Ощадбанку”.

Співробітник служби підтримки “Ощадбанку” відповіла на дане повідомлення. У ньому від імені банку повідомляється про те як компанія реагує на це звернення.

“Приносимо вибачення за некоректну інформацію. Рахунок закривається протягом 90 днів, з моменту написання заяви, в разі нульового балансу. Просимо вказати ваше ПІБ та фінансовий номер телефону в особисті повідомлення. Для повного аналізу ситуації”, – повідомили в “Ощадбанку”.

Нагадаємо, 5 червня в Україні ліквідували ще два банки.

П’ять президентів України вперше позували разом
Петро Порошенко, Віктор Ющенко, Леонід Кучма, Леонід Кравчук та Володимир Зеленський вперше сфотографувалися разом, відвідавши прийом до Дня незалежності України в Маріїнському палаці. Стало відомо,...
“Леді в білому”: Олена Зеленська порадувала ніжним образом на День Незалежності
У День Незалежності дружина президента Володимира Зеленського з’явилася на публіці в досить стриманому образі — скромній білій сукні міді і класичних туфлях-човниках. Перша леді підтримала...
“Реп під барабани і Тіна Кароль на даху”: як у Києві виконували гімн України
У Києві на Хрещатику на честь Дня Незалежності влаштували справжній перформанс під час виконання національного гімну. Спочатку гімн виконали військовослужбовці, а одразу після цього прозвучав...
“Таксі там навіщо?”: українців спантеличив новий кортеж Зеленського
У п’ятницю, 23 серпня, Володимир Зеленський в черговий раз рухався по мосту в супроводі кількох авто. У кортежі президента, яким він виїхав з Софійської площі...
Аваков займе крісло секретаря РНБО: Лещенко привідкрив завісу таємниці
Глава Міністерства внутрішніх справ України Арсен Аваков може отримати посаду секретаря Ради національної безпеки і оборони (РНБО). Про це повідомив поки ще народний депутат Сергій...
“Це недемократично, але вимушено”: Кравчук прокоментував масові звільнення Зеленським чиновників
Перший президент України Леонід Кравчук в цілому схвально ставиться до того, що Володимир Зеленський під час візитів в регіони пропонує чиновникам звільнитись. Він вважає, що...