Українцям масово відмовляють в обміні доларів: з якими купюрами найбільше проблем

В Україні фіксують помітне зростання кількості відмов у банках під час обміну готівкових доларів - фінансисти пов’язують це з новими вимогами до стану іноземних банкнот, які Нацбанк зобов’язав застосовувати у всіх касах.

У регуляторі пояснюють, що тепер кожна купюра проходить детальнішу перевірку, а найменші дефекти можуть стати причиною для додаткових процедур або відмови. Особливо прискіпливо касири оцінюють долари серії 2006 року, що в минулі роки часто підроблялися, а також "білі" банкноти 1996 року.

Саме ці випуски найчастіше викликають сумніви під час первинної перевірки. Будь‑які плями, надриви, потертості чи сліди хімічного впливу автоматично підвищують ризик відмови, навіть якщо купюра справжня.

Коли пропонують інкасо та як діяти клієнтам

У Нацбанку наголошують, що якщо банкнота проходить тестування на сертифікованому обладнанні, фінансова установа зобов’язана її прийняти. Водночас у випадках значного зносу або пошкоджень клієнтам пропонують інкасо - відправлення купюри за кордон для обміну. Така процедура може коштувати від 15% до 35% номіналу й тривати до трьох місяців, тому її зазвичай застосовують лише для сум від 1000 доларів.

Громадянам радять вимагати письмове пояснення причини відмови та наполягати на перевірці купюр у їхній присутності. У разі сумнівних дій працівників банку можна звертатися на гарячу лінію НБУ або через офіційний онлайн‑портал. Регулятор попереджає, що систематичні порушення правил обміну можуть коштувати фінансовим установам великих штрафів або навіть ліцензії.

Нагадаємо, Нацбанк поступово виводить з обігу старі 50‑ та 200‑гривневі банкноти 2003–2007 років, які після потрапляння до банків більше не повертаються в гаманці, а йдуть на перерахунок і утилізацію. Їх природно замінюють сучасні купюри зразка 2014 року, і жодних дій від громадян не потрібно.