Исполняющая обязанности министра здравоохранения Ульяна Супрун рассказала украинцам, как правильно жаловаться на врачей за вред здоровью. На своей странице в "Фейсбуке" Ульяна Супрун опубликовала алгоритм действий для пациентов, которые оказались в ситуации, когда их здоровью или здоровью близкого человека причинен ущерб.
По словам Супрун, каждый пациент имеет право обжаловать неправомерное решение и получить компенсацию, если здоровью причинен вред. Ответчиком будет выступать работодатель — учреждение здравоохранения или врач-ФЛП.
Оптимальный вариант, по мнению Супрун, — это письменное обращение.
Популярные сейчас
Украинцам ограничили отпуска в военный период
Украина получит одну из лучших в мире систем ПВО
Укрэнерго ввело графики отключения электроэнергии во всех регионах
«Если лично принесете заявление, попросите зарегистрировать ее, а если отправляете по почте, то заказным письмом или с уведомлением о вручении. Если обращение направляется по электронной почте, то надо указывать адрес электронной почты, на которую должен прийти ответ — это требование Закона Украины "Об обращениях граждан", - написала Супрун в "Фейсбуке".
В заявлении необходимо указать: фамилию, имя, отчество полностью; место жительства; суть жалобы; если вы хотите присутствовать при рассмотрении обращения, нужно это указать; подпись и дату.
С письменной жалобой также можно обратиться к главному врачу медучреждения. Если не удалось решить ситуацию, звоните на горячую линию правительства по телефону 15-45.
"Еще один способ защиты — обращение в Инспекцию по вопросам защиты прав потребителей... Это всегда бесплатно. Если на одном из этапов не удалось решить ситуацию, пациент имеет право обратиться в суд. По бесплатной правовой помощью можно обратиться в Центры по предоставлению бесплатной правовой помощи", — подсказала Супрун.
Супрун напоминает, что все заявления рассматриваются в соответствии со сроками, установленными Законом Украины «Об обращениях граждан»:
- до 15 дней — обращения, не требующие дополнительного изучения;
- до 30 дней — обращения, требующие дополнительного изучения;
- до 45 дней — обращение, изучить обстоятельства которых невозможно в 30-дневный срок. В этом случае человек должен обязательно об этом знать.
Напомним, Министерство здравоохранения инициирует введение уголовной ответственности за продажу лекарств без рецепта.