Новый скандал вокруг "Ощадбанка": банк продолжает начислять комиссии после заявления на закрытие счёта

"Ощадбанк" начисляет комиссии после заявления на закрытие счета. Соответствующая жалоба появилась на Facebook-странице финучреждения. В настоящее время в банке объяснили причину подобных начислений.

Об этом сообщает издание "Новини.LIVE".

Клиентка "Ощадбанка" пожаловалась на начисление комиссии за "Обслуживание неактивного счета". Как утверждает женщина, она еще год назад подала в отделении финучреждения заявление на закрытие счета. Однако недавно ей пришло сообщение о списании начисленной комиссии.

"Уважаемый Ощадбанк! Почему до сих пор не закрыли счет, на который была перечислена зимняя тысяча в 2024 году? 4 мая 2026 года мне пришла смс, что через 30 дней будут снимать деньги за неактивный счет... Заявление о закрытии подавала в отделении на Киото, 19, еще в июле 2025 года. На счёте 0,84 копейки", — говорится в обращении клиентки.

В "Ощадбанке" отреагировали на жалобу. По словам представителя главного офиса банка, в случае клиентки была нарушена процедура закрытия счета. Поскольку банк может закрыть счет только при условии, что на нем отсутствуют денежные средства. Получить остаток денег со счета можно через кассу банка. Также клиенты могут перевести средства через мобильное приложение финучреждения.

В случае, если на счете остаются средства, банк не считает его полностью закрытым. В то же время правила "Ощадбанка" предусматривают начисление комиссии в размере примерно 100 гривен за обслуживание неактивного счета в течение года. При этом списание в долг такой комиссии не производится.

"Ранее с вами общались сотрудники отделения и сообщали, что карта была закрыта, а после списания остатка будет осуществлено окончательное закрытие счета. Если будет списание средств за неактивный счет, то будет списан только доступный остаток, а именно 0,84 копейки, и в минус средства не уйдут", — отмечают представители "Ощадбанка".

После завершения указанного периода банк переводит остатки денежных средств на балансовые счета. Если клиент в течение трех лет не обращается за своими средствами, счет в итоге автоматически закрывается.

Напомним, экономист раскритиковал политику финмониторинга в Украине.