Київстар переводить абонентів на дорогі тарифи без їх відома

Київстар, один з найпопулярніших українських мобільних операторів, без відома абонента вирішив перевести його на дорогий тариф. Про це розповів сам абонент, який назвався Олександром.

Київстар переводить абонентів на дорогі тарифи без їх відома - today.ua

"Доброго дня, меня звати Олександр, хочу поділитися наступним. На сьогоднішній день я є клієнтом компанії Київстар, користуючись послугою "Домашній інтернет" з тарифним планом "Вільний+", зіткнувся з такою ситуацією: зателефонувавши на гарячу лінію Київстар 0800 300 460 я абсолютно випадково дізнаюся, що мій тарифний план "Вільний+" чи то закривається, то чи оновлюється, і мене з 1.02.2020 переводять на більш дорогий "Безлім 100_2017", про що нібито мене сповістили за допомогою СМС", - повідомив Олександр.

Абонент Київстару наголосив, що жодних повідомлень від оператора ні в електронному, ні в паперовому, ні в голосовому вигляді не отримував, і ніякої згоди на перехід на інший тарифний план не давав.

"Вільний+" і "Безлім 100_2017" за своєю суттю ідентичні, різниця між ними полягає лише в їх вартості", - заявив абонент Київстару.

Він також зазначив, що на сайті оператора тарифні плани "Вільний+" і "Безлім 100_2017" вказані як архівні (тобто ті, які підключалися раніше), але є цілком дійсними.

"На підставі всього викладеного, хочу заявити що Київстар порушує закон України "Про телекомунікації" та закон України "Про захист прав споживачів", так як не має права переводити абонентів на інший тарифний план без їхньої згоди, а процедура закриття, заміни тарифних планів повинна проходити в рамках чинного законодавства, - наголосив абонент Київстару.

Нагадаємо, раніше мобільний оператор Київстар попередив абонентів про телефонні махінації.

Наталя Могилевська скупалася оголеною в гарячій купелі: у Мережі з'явилися фото
Наталя Могилевська вирушила на новорічні свята на Західну Україну, де поєднала і відпочинок, і роботу. У артистки був концерт, а після вона організува...
Вітренко пропонує повернутися до прямих закупівель газу з Росії
Україна знову зможе закуповувати газ у Росії. Про таку можливість заявив в.о. міністра енергетики Юрій Вітренко на своїй сторінці у Facebook. За його ...
Учені назвали десять ознак того, що коронавірус у вас вже був
Коронавірус у багатьох людей може протікати безсимптомно, або майже безсимптомно. Однак і такий перебіг хвороби може бути небезпечним як для оточення,...
Оля Полякова набрала на Мальдівах зайві кілограми: “Відправляйте мене бігати“
Оля Полякова зізналася, що за час відпочинку на Мальдівах, де вона вже кілька тижнів перебуває разом з чоловіком і дітьми, погладшала на два кілограми...
В Україні виросли пенсії: хто на старості отримає майже 70 тисяч
За минулий, 2020 рік, пенсії в Україні зросли в середньому більш ніж на 400 гривень. На сьогоднішній день розмір середньої пенсії в нашій країні трохи...