Київстар переводить абонентів на дорогі тарифи без їх відома

Київстар, один з найпопулярніших українських мобільних операторів, без відома абонента вирішив перевести його на дорогий тариф. Про це розповів сам абонент, який назвався Олександром.

Київстар переводить абонентів на дорогі тарифи без їх відома - today.ua

"Доброго дня, меня звати Олександр, хочу поділитися наступним. На сьогоднішній день я є клієнтом компанії Київстар, користуючись послугою "Домашній інтернет" з тарифним планом "Вільний+", зіткнувся з такою ситуацією: зателефонувавши на гарячу лінію Київстар 0800 300 460 я абсолютно випадково дізнаюся, що мій тарифний план "Вільний+" чи то закривається, то чи оновлюється, і мене з 1.02.2020 переводять на більш дорогий "Безлім 100_2017", про що нібито мене сповістили за допомогою СМС", - повідомив Олександр.

Абонент Київстару наголосив, що жодних повідомлень від оператора ні в електронному, ні в паперовому, ні в голосовому вигляді не отримував, і ніякої згоди на перехід на інший тарифний план не давав.

"Вільний+" і "Безлім 100_2017" за своєю суттю ідентичні, різниця між ними полягає лише в їх вартості", - заявив абонент Київстару.

Він також зазначив, що на сайті оператора тарифні плани "Вільний+" і "Безлім 100_2017" вказані як архівні (тобто ті, які підключалися раніше), але є цілком дійсними.

"На підставі всього викладеного, хочу заявити що Київстар порушує закон України "Про телекомунікації" та закон України "Про захист прав споживачів", так як не має права переводити абонентів на інший тарифний план без їхньої згоди, а процедура закриття, заміни тарифних планів повинна проходити в рамках чинного законодавства, - наголосив абонент Київстару.

Нагадаємо, раніше мобільний оператор Київстар попередив абонентів про телефонні махінації.

Оля Полякова без макіяжу показала, як вранці наводить красу на обличчі
Оля Полякова розповіла своїм підписникам в Instagram, з чого починає свій ранок, і як за короткий час приводить себе до ладу. Співачка не представляє ...
Ціни на однокімнатні квартири у великих містах України
Незважаючи на доволі скромні габарити, ціни на однокімнатні квартири у великих містах України скромністю не відрізняються. Згідно зі статистикою купів...
Біткоїн знову рвонув угору і перетнув психологічну позначку
Біткоїн знову активно почав зростати. У суботу, 10 квітня, його вартість піднялася до 61 тисячі доларів. Таким чином, лише за добу біткоїн виріс у цін...
Євген Кошовий розповів про свою найулюбленішу б'юті-процедуру
Євген Кошовий в свої 38 років не приховує, що звертається до косметологів. У цьому немає нічого ганебного, адже кожна людина, тим більше публічна, пов...
“Укрзалізниця“ відновила рух потягів у регіони “червоної“ зони
“Укрзалізниця“ з 11 квітня відновлює регулярний рух поїздів в Закарпатську область і Прикарпаття, які вийшли з “червоної“ зони карантину. Дане рішення...