У роботі електронних сервісів Ощадбанку стався масштабний збій. Від клієнтів почали надходити масові скарги про неможливість скористатися мобільним застосунком або розрахуватися карткою. У банку проблему визнали. Кажуть, причина — у небувалій спеці, яка спричинила перебої в енергопостачанні і технічні проблеми.

В Ощадбанку пообіцяли виправити ситуацію сьогодні до кінця дня. Водночас попередили, що не можуть гарантувати безперебійну роботу банківських сервісів, доки спеціалісти банку працюватимуть над усуненням технічних проблем.

На тлі сильної спеки та проблем зі стабільністю енергопостачання державний Ощадбанк зіткнувся з технічним збоєм, який вплинув на роботу низки банківських сервісів. Користувачі повідомляють про неможливість скористатися електронними сервісами банку. У багатьох місцях люди не можуть зняти готівку в банкоматах. Також тимчасово недоступними виявилися гаряча лінія та чат-бот установи.

Про перебої клієнти масово повідомляють у коментарях на офіційній сторінці банку у Facebook. Водночас в Ощадбанку запевнили, що фахівці вже працюють над усуненням несправностей.

У банку пояснили, що причиною проблем стали аномально високі температури повітря та нестабільна робота енергосистеми. Через це виникла необхідність провести додаткові технічні роботи, які тимчасово позначилися на функціонуванні окремих сервісів. За словами представників установи, спеціалісти докладають максимум зусиль для якнайшвидшого відновлення штатної роботи всіх систем.

"Через аномально високу температуру повітря та нестабільну роботу систем енергопостачання виникла потреба у проведенні додаткових технічних робіт, що тимчасово вплинуло на роботу окремих сервісів Ощадбанку. Наші технічні команди вже працюють над якнайшвидшим відновленням стабільної роботи всіх банківських сервісів", – запевнили у фінустанові.

Клієнтів також попередили, що до завершення доби 29 червня можуть спостерігатися тимчасові перебої в роботі деяких банківських послуг. Водночас у банку запевняють, що планують повністю стабілізувати роботу сервісів до кінця дня.

В Ощадбанку перепросили користувачів за спричинені незручності та подякували їм за терпіння і розуміння.

Нагадаємо, українцям обмежили зняття готівки в банкоматах. Стало відомо, які суми банки дозволять зняти своїм клієнтам за один раз.