В работе электронных сервисов Ощадбанка произошел масштабный сбой. От клиентов начали поступать массовые жалобы на невозможность воспользоваться мобильным приложением или расплатиться картой. В банке проблему признали. Говорят, причина — в небывалой жаре, которая стала причиной перебоев в энергоснабжении и технических проблем.

В Ощадбанке пообещали исправить ситуацию сегодня до конца дня. В то же время предупредили, что не могут гарантировать бесперебойную работу банковских сервисов, пока специалисты банка работают над устранением технических проблем.

На фоне сильной жары и проблем со стабильностью энергоснабжения государственный Ощадбанк столкнулся с техническим сбоем, который повлиял на работу ряда банковских сервисов. Пользователи сообщают о невозможности воспользоваться электронными сервисами банка. Во многих местах люди не могут снять наличные в банкоматах. Также временно недоступными оказались горячая линия и чат-бот учреждения.

О перебоях клиенты массово сообщают в комментариях на официальной странице банка в Facebook. В то же время в Ощадбанке заверили, что специалисты уже работают над устранением неполадок.

В банке объяснили, что причиной проблем стали аномально высокие температуры воздуха и нестабильная работа энергосистемы. Из-за этого возникла необходимость провести дополнительные технические работы, которые временно сказались на функционировании отдельных сервисов. По словам представителей учреждения, специалисты прилагают максимум усилий для как можно более быстрого восстановления штатной работы всех систем.

"Из-за аномально высокой температуры воздуха и нестабильной работы систем энергоснабжения возникла необходимость в проведении дополнительных технических работ, что временно повлияло на работу отдельных сервисов Ощадбанка. Наши технические команды уже работают над как можно более быстрым восстановлением стабильной работы всех банковских сервисов", – заверили в финучреждении.

Клиентов также предупредили, что до завершения суток 29 июня могут наблюдаться временные перебои в работе некоторых банковских услуг. В то же время в банке заверяют, что планируют полностью стабилизировать работу сервисов до конца дня.

В Ощадбанке извинились перед пользователями за причиненные неудобства и поблагодарили их за терпение и понимание.

Напомним, украинцам ограничили снятие наличных в банкоматах. Стало известно, какие суммы банки позволят снять своим клиентам за один раз.