Одна фраза и агрессия сойдет на нет: что сказать человеку, проявляющему грубость в общении

Каждый человек хотя бы раз в жизни сталкивался с особой, которая ведет себя грубо, а иногда даже агрессивно. Есть несколько сценариев общения с такими людьми, но только один позволяет остановить грубость и поставить собеседника "на место".

Когда разговор переходит на повышенные тона, а один из собеседников начинает говорить не совсем лицеприятные вещи, многие теряются. Появляется внутренняя тревога, напряжение и неуверенность, поэтому грубиян чаще всего выходит из диалога победителем. Чтобы этого не допустить, можно использовать несколько простых методов.

Слова для остановки грубияна

Грубость – это не черта характера, а форма поведения некоторых людей. Ею они пытаются заставить другого человека оправдываться и смущаться, либо же, наоборот, вступить в конфликт. И в обеих ситуациях агрессор чувствует себя хорошо. Чтобы избежать этого, нужно просто нарушить его схему. Для этого достаточно спокойно произнести всего лишь одну фразу.

И есть сразу несколько вариантов предложений, которые останавливают грубияна. Первая звучит так: "Вы действительно хотите продолжать в таком тоне?". Это очень сильная, короткая и нейтральная фраза, которая заставляет агрессора задуматься. Также она показывает, что человек задал определенные рамки разговора, за которые не стоит выходить.

При этом грубиян неосознанно начинает прислушиваться к себе, а роли в диалоге тут же меняются. Теперь человек, который, по задумке агрессора должен был обороняться, выступает в роли ведущего в разговоре. И при этом не опускается до уровня скандала и грубости.

Другие варианты этой же фразы тоже можно использовать. Например, "Давайте вернемся к теме разговора. Нам нужно решить вопрос или мы продолжим беседу в том же духе?", "Я готов продолжать беседу, когда ваш тон изменится", "Вы пытаетесь меня задеть или шутите?".

Но при этом важно помнить про невербальное общение. Очень важно сохранять нейтральное выражение лица и говорить спокойно. Это покажет уверенность. 

Если же с первого раза не получилось "осадить" грубияна, стоит продолжать ровным голосом повторять свою позицию. Можно также просто молчать. Главное – не реагировать на его слова. Поскольку такие люди подпитываются негативными эмоциями окружающих. А спокойствие – это лучшее оружие для борьбы с ними.

Предлагаем также узнать о том, какие темы не стоит обсуждать даже с самыми близкими людьми.