Домохозяйства обязаны вовремя оплачивать платежки за коммунальные услуги. Однако случаются ситуации, когда услуги предоставляются потребителям некачественно. Например, может идти речь о низкой температуре батарей во время отопительного сезона. Как стало известно, в таких случаях сумму в платежках можно уменьшить.
Об этом сообщает издание "24 канал", ссылаясь на юриста АО EvrikaLaw Андрея Шелиха.
Как замечает правозащитник, законодательство позволяет бытовым потребителям требовать пересмотра платежек за коммунальные услуги в случае некачественного предоставления услуг. Речь идет о таких услугах, как централизованное отопление, горячее и холодное водоснабжение, водоотведение и содержание дома и придомовой территории.
"В целом, в соответствии с п.1 ч.1 закона Украины "О жилищно-коммунальных услугах", потребитель имеет право получать своевременно и надлежащего качества жилищно-коммунальные услуги в соответствии с законодательством и условиями заключенных договоров. Однако в современных реалиях часто потребители сталкиваются с проблемой некачественных коммунальных услуг", – отмечает юрист.
По словам Андрея Шелиха, прежде чем требовать от коммунальной компании пересмотра платежки, потребителям следует зафиксировать факт ненадлежащего предоставления услуги. Для этого необходимо обратиться к поставщику услуги. Представитель компании должен посетить домовладение и составить акт-претензию по поводу ненадлежащего качества услуги.
"По результатам проверки качества предоставления коммунальных услуг или качества услуг по управлению многоквартирным домом составляется акт-претензия, который подписывается потребителем и исполнителем коммунальной услуги или управляющим (в отношении услуги по управлению многоквартирным домом)", – объясняет Андрей Шелих.
- Ужасный удар россиян по остановке в Запорожье: есть погибшие, среди раненых - дети (фото, видео)
- Поражение России может стать новым вызовом для ЕС: почему Европа боится завершения войны в Украине — The Telegraph
- Капитуляция или путь к дипломатии с агрессором: Зеленский заявил о готовности заморозить линию фронта
После фиксации некачественного предоставления услуги коммунальная компания обязана пересчитать сумму в платежке. Если же поставщик проигнорирует жалобу, потребитель будет иметь возможность решить конфликтный вопрос в суде.
Напомним, эксперты посоветовали, как поддержать организм во время перебоев с отоплением и светом.
