Деньги списали, а на счет не поступили: клиенты снова пожаловались на ПриватБанк

Деньги списали, а на счет не поступили: клиенты снова пожаловались на ПриватБанк - today.ua

В последнее время ПриватБанк все чаще возмущает клиентов проблемами с онлайн-оплатой товаров и услуг. Одна из клиенток ПриватБанка пожаловалась, что при оплате посылки на "Новой почте" стоимостью почти 3200 грн произошла ошибка и оплатить товар через Приват24 ей так и не удалось.

Клиентка ПриватБанка сообщила, что пыталась оплатить посылку картой для выплат, и, как оказалось, интернет-лимит был ограничен.

"Сотрудники Новой почты попросили подождать до вечера, убеждая, что будут в конце смены обнулять терминал, и деньги должны поступить, если нет - то прийти на следующий день и написать заявление", - рассказала клиентка.

В итоге деньги так и не поступили, а ПриватБанк попросил ожидать около двух недель, "если вопрос закроется мирно", то деньги вернут.

"В итоге прошло более 2 месяцев, заявление подали в суд, и нужно ожидать до 120 дней", - пожаловалась клиентка Приват24.

Представитель ПриватБанка уже отреагировал на эту жалобу, отметив, что средства списываются на счет торговой точки, где проводилась оплата, а не на счет банка.

"В данном случае, так как сумма была списана, и магазин не провел возврат средств, то со своей стороны мы начали процедуру чарджбека по Вашему обращению", - говорится в ответе ПриватБанка.

Представитель банка добавил, что заявка принята в работу, а регламент ее рассмотрения составляет до 120 дней с момента ее регистрации.

Деньги списали, а на счет не поступили: клиенты снова пожаловались на ПриватБанк

Напомним, ранее ПриватБанк отказался выдать клиенту новую карту, так как таких не оказалось в отделении банка.

В Украине значительно повысят пенсии: стали известны подробности решения президента
Как известно, Владимир Зеленский инициировал существенное повышение минимальной зарплаты в Украине уже с 1 сентября 2020 года. Президент направил соот...
8 августа - Всемирный день кошек: ТОП-8 интересных фактов о пушистых питомцах
Все кошатники мира сегодня празднуют Всемирный день кошек. По случаю праздника предлагаем вам узнать несколько интересных фактов о кошках и их жизни. ...
Гарнир, который снижает уровень сахара и холестерина, назвали врачи из Канады
Здоровье человека зависит от того, что он ест. Медики из Канады назвали гарнир, который стоит ввести в меню всем людям без исключения. Благодаря этой ...
Зеркальная дата 08.08.2020: обязательно загадайте желание в этот день
Нумерологи говорят, что дата 08.08.2020 энергетически очень мощная, в этот день следует обязательно загадать желание. Но сделать это необходимо правил...
Кабмин отменил социальные выплаты на детей и направил деньги на другие госпрограммы
Члены Кабинета министров Украины проголосовали за отмену социальных выплат на детей. Сэкономленные деньги отправят на другие нужды. Данное постановлен...