Деньги списали, а на счет не поступили: клиенты снова пожаловались на ПриватБанк

Деньги списали, а на счет не поступили: клиенты снова пожаловались на ПриватБанк - today.ua
Фото: facebook.com/privatbank
Loading...

В последнее время ПриватБанк все чаще возмущает клиентов проблемами с онлайн-оплатой товаров и услуг. Одна из клиенток ПриватБанка пожаловалась, что при оплате посылки на "Новой почте" стоимостью почти 3200 грн произошла ошибка и оплатить товар через Приват24 ей так и не удалось.

Клиентка ПриватБанка сообщила, что пыталась оплатить посылку картой для выплат, и, как оказалось, интернет-лимит был ограничен.

"Сотрудники Новой почты попросили подождать до вечера, убеждая, что будут в конце смены обнулять терминал, и деньги должны поступить, если нет — то прийти на следующий день и написать заявление", — рассказала клиентка.

В итоге деньги так и не поступили, а ПриватБанк попросил ожидать около двух недель, "если вопрос закроется мирно", то деньги вернут.

"В итоге прошло более 2 месяцев, заявление подали в суд, и нужно ожидать до 120 дней", — пожаловалась клиентка Приват24.

Представитель ПриватБанка уже отреагировал на эту жалобу, отметив, что средства списываются на счет торговой точки, где проводилась оплата, а не на счет банка.

"В данном случае, так как сумма была списана, и магазин не провел возврат средств, то со своей стороны мы начали процедуру чарджбека по Вашему обращению", — говорится в ответе ПриватБанка.

Представитель банка добавил, что заявка принята в работу, а регламент ее рассмотрения составляет до 120 дней с момента ее регистрации.

Напомним, ранее ПриватБанк отказался выдать клиенту новую карту, так как таких не оказалось в отделении банка.

ТОП-5 блюд на Крещенский Сочельник
В Украине 19 января православные отмечают Крещение Господне. Великий праздник — завершение новогодне-рождественских каникул. Большое внимание уделяется Крещенскому Сочельнику , который припадает на вечер 18 января. Традиционно в Крещенский Сочельник...
Дима Билан обратился к своим поклонникам из больничной палаты: "Это мой последний заход"
Дима Билан проводит время на больничной койке. Прошедший год выдался для российской знаменитости не самым удачным. В середине года он получил сложный перелом ноги и...
Оля Полякова снялась обнаженной в ванной: "Просто космос"
Оля Полякова порадовала своих поклонников трейлером из нового украинского кинофильма, который должен выйти на экраны уже в начале марта. Певица играет там одну из главных...
Гороскоп удовольствий: что больше всего радует различные знаки Зодиака
У всех людей, живущих на земле, есть общие поводы  для радостей: встреча с любимым человеком, рождение ребенка, успехи на работе, победа в соревновании. Однако есть...
ТОП-5 причесок, которые старят женщин (фото)
Женщины хотят выглядеть молодыми в любом возрасте. Однако, неправильно подобранная стрижка либо укладка могут добавить пару лишних лет и женщина потеряет уверенность в себе, не...