"Алгоритмы можно ускорить, но ответственность ускорить нельзя": интервью с Натальей Сташевска

В эпоху, когда скорость изменений становится валютой, а цифровые платформы — новой инфраструктурой мира, способность видеть закономерности в хаосе превращается в стратегическое преимущество. Наталья Сташевска — аналитик и архитектор систем, чья экспертиза охватывает FinTech, государственные информационные сервисы, цифровую безопасность и трансформацию процессов. Ее называют специалистом, который не просто оптимизирует, а переосмысливает архитектуру будущего, помогая организациям выдерживать рост в условиях усложняющейся реальности.

В этом интервью мы говорим о выборе между иллюзией трансформации и ее реальным смыслом, о том, почему данные нередко искажают правду, и как специалист формирует зрелость систем на стыке частного и государственного управления. Наталья объясняет, что делает проект жизнеспособным, почему честность ключевой элемент архитектуры, как работает аналитическое мышление в эпоху ИИ, и почему цифровая зрелость — это прежде всего способность выдержать собственное развитие.

Наталья, сегодня цифровая трансформация часто превращается в модный термин, но не всегда в реальный результат. Что вы считаете главным маркером подлинных изменений, а не имитации?

– Настоящие трансформации всегда видны по тому, как меняется поведение пользователей. Если система вводится "для отчетности", люди либо обходят ее стороной, либо продолжают действовать по-старому. Когда же цифровая среда действительно решает задачу, она становится естественной частью жизни. Это чувствуется сразу: меньше ошибок, меньше ручного труда, меньше стресса. И самое главное, появляется прозрачность. Там, где ее нет, трансформация — это лишь красивый документ на пятьдесят страниц.

Тема искусственного интеллекта сегодня волнует всех. Насколько сильно ИИ меняет рынок бизнес-анализа и цифровых решений?

– ИИ усиливает эксперта, но не заменяет его. Алгоритм может анализировать данные быстрее, чем человек, но он не понимает контекст, юридические ограничения, политические факторы, человеческую психологию. Это то, что встраивается в решения только через опыт. AI хороший инструмент для автоматизации рутины и прогноза, но ответственность за интерпретацию и последствия остается на человеке. Я часто повторяю: алгоритмы можно ускорить, но ответственность ускорить нельзя.

Как вы считаете, готов ли государственный сектор глобально внедрять ИИ в сервисы для граждан?

– Частично. В некоторых странах государство становится технологическим лидером, а не догоняющим. В других, системы все еще «лоскутные». Проблема не в технологиях, а в масштабе ответственности. Если банковская система может позволить себе тестировать инновации в ограниченной среде, то государственные сервисы нет: ошибка затрагивает миллионы. Более того, есть вопросы кибербезопасности и доверия граждан. Тут важны не только разработки, но и грамотные аудиторы, архитекторы, специалисты по данным.

Вы судья международной премии Nova Awards. Как участие в оценке мировых проектов влияет на вашу профессиональную оптику?

– Это расширяет рамки. Когда ты видишь десятки проектов со всего мира от американских FinTech-платформ до европейских GovTech-решений, понимаешь, как быстро движется индустрия и как высока сегодня планка. Судейство дает возможность не только оценивать разработки, но и наблюдать, какая экспертиза востребована глобально. И да, ты становишься гораздо требовательнее к собственным проектам.

Какие технологические тренды вы считаете действительно значимыми в 2025 году, а какие — переоцененными?

– Самые значимые — это персонализированные государственные и финансовые сервисы, основанные на модели «одного окна» и единой цифровой идентификации. Люди хотят удобства, а бизнес и государство, скорости. Оценка рисков в реальном времени, умные регуляции, автоматизированные проверки, вот что меняет архитектуру систем. Переоценены же те решения, которые обещают «заменить всех людей ИИ». Это из области маркетинга, а не технологий.

Вопрос, который волнует широкую аудиторию: насколько сегодня вообще безопасно доверять свои данные финансовым и государственным платформам?

– Безопасно, если система построена правильно. Это экосистема из процессов, шифрования, мониторинга, правовых регуляций и человеческого фактора. Проблема в том, что большинство пользователей думают лишь о пароле. А угрозы значительно глубже: архитектура БД, уровни доступа, методы анонимизации данных. Когда я работаю над проектами, я всегда задаю вопрос: «Если бы это были мои данные, я бы эту систему приняла?». Если ответ «нет», проект останавливается, и мы перерабатываем архитектуру.

Какие компетенции сегодня обязательны для специалиста, который хочет войти в сферу цифровой трансформации?

– Критическое мышление. Скорость обучения. Умение работать с неопределенностью. И — понимание бизнеса. Технологии устаревают быстрее, чем человек успевает пройти обучение, поэтому ценится не набор знаний, а способность анализировать и принимать решения, когда стабильных вводных нет. Это навык, который формируется годами.

Сейчас часто говорят о выгорании в IT и высоких темпах индустрии. Как вы сохраняете работоспособность на уровне, где ставки очень высоки?

– Я дисциплинирована в вопросах времени и фокусировки. И я четко понимаю: нельзя быть эффективным, если ты все время «догоняешь пожар». У меня есть правило, я работаю не больше восьми часов подряд, не беру хаотические проекты, и всегда оставляю время на аналитическое мышление. Сильные решения невозможны в состоянии перегрузки.

В одном из интервью вы говорили, что «аналитик — это человек, который умеет смотреть внутрь системы». Что вы вкладываете в это понятие?

– Это способность видеть не только процессы, но и причины, по которым они такими стали. Почему данные искажены, почему клиент действует так, а не иначе, почему государственная система работает медленнее частной. Все имеет историю. Если ее не учитывать, любое решение будет поверхностным.

Что, на ваш взгляд, станет главным вызовом для отрасли в ближайшие три года?

– Управление сложностью. Информационные системы становятся многослойными, границы между государством, банками, маркетплейсами и социальными платформами стираются. Это создает огромный риск от киберугроз до перегрузки данных. Нам нужны архитекторы, которые могут мыслить на уровне экосистемы, а не отдельного модуля.

И последний вопрос. Если бы вам нужно было одним предложением определить, что такое цифровая трансформация, что бы вы сказали?

– Это момент, когда технология становится настолько естественной, что человек перестает замечать ее существование, и просто живет удобнее.