Українці нерідко скаржаться, що з їхніх мобільних рахунків кошти зникають, "немов корова язиком злизала". Особливої прикрості завдають ситуації, коли клієнт тільки недавно здійснив передплату за своїм місячним тарифом, а грошей на рахунку уже катма за кілька днів. Перевірити, на що мобільний оператор списав внесені кошти, можна за окремими застосунками.
Портал napensii розповів, як це можна зробити клієнтам Київстар та lifecell.
Якщо баланс мобільного телефону зменшується швидше, ніж очікувалося, варто перевірити, за які саме послуги оператор списує кошти.
Як переглянути історію списань у Київстар
Найпростішим способом контролювати витрати є мобільний застосунок оператора. У вкладці "Історія" користувачі можуть переглянути інформацію про поповнення рахунку, оплату телефонних дзвінків, використання мобільного інтернету, надсилання SMS та інші платні сервіси.
Крім цього, Київстар пропонує безкоштовну послугу "Київстар звіт". Щоб отримати SMS із даними про п'ять останніх списань, здійснених протягом останнього тижня, необхідно набрати комбінацію 135#. Також аналогічну інформацію можна прослухати через голосове меню, зателефонувавши за номером 477135.
Водночас статистика використання мобільного інтернету відображається загальним підсумком від початку поточної доби. Додатково підключати цю функцію не потрібно — вона доступна всім абонентам безкоштовно.
Які можливості для деталізації витрат пропонує lifecell
Для своїх клієнтів lifecell надає сервіс "Деталізований рахунок". Він містить розгорнуту інформацію про всі телефонні дзвінки, включно з напрямком викликів, їхньою тривалістю, вартістю, а також перелік інших платних послуг, якими користувався абонент протягом календарного місяця.
Як зазначає оператор, щоб регулярно отримувати деталізацію в електронному форматі, необхідно створити обліковий запис у системі самообслуговування "Мій lifecell" та підключити відповідну послугу.
Якщо потрібен одноразовий звіт за конкретний проміжок часу у паперовому вигляді, абонент має звернутися до фірмового магазину lifecell, написати заяву та пред'явити документ, який посвідчує особу.
Вартість електронної деталізації становить 5,31 гривні на місяць. За паперовий примірник доведеться сплатити 10,63 гривні. У зазначені суми вже включено всі податки та обов'язкові збори.
Нагадаємо, Київстар, Vodafone та lifecell різко знизили тарифи на мобільний зв’язок. Однак це стосується не всіх, а лише частини їхніх клієнтів.
