Украинцев предупредили: кому могут не засчитать оплату за газ за май

Майские счета за газ приносят новое правило, из-за которого оплата может не засчитаться даже у тех, кто платит вовремя. Поставщики фиксируют случаи, когда средства списываются из банковского приложения, но не доходят до лицевого счета потребителя - и причина не в банке, а в обновленной системе обработки платежей.

Об этом пишет сайт Знай.UA.

Система стала жестче к ошибкам

Профильные источники объясняют, что теперь автоматическая обработка платежей реагирует на малейшую неточность. Одна цифра, неправильно указанная в лицевом счете, или некорректное назначение платежа - и транзакция не будет засчитана. Деньги фактически “висят” в системе, а потребитель получает долг, хотя оплату произвел.

Наиболее уязвимы те, кто пользуется шаблонами в банковских приложениях или терминалах. Если реквизиты в шаблоне не обновлены в соответствии с новыми требованиями, оплата уйдет “в никуда”, а лицевой счет останется пустым.

Как убедиться, что платеж дошел

Специалисты советуют не полагаться только на банковскую квитанцию. Через несколько дней после оплаты стоит зайти в личный кабинет Нафтогаза или обратиться в контакт-центр и проверить состояние счета. Если оплата не отобразилась, нужно оперативно подать обращение и предоставить квитанцию - тогда платеж могут согласовать вручную.

Как избежать проблем с зачислением

Самый простой способ обезопасить себя - внимательно сверять реквизиты перед подтверждением транзакции. Особенно номер лицевого счета и поле “назначение платежа”.

В Нафтогазе также советуют пользоваться официальными каналами оплаты - сайтом или мобильным приложением компании, где реквизиты подтягиваются автоматически. Оплата через сторонние сервисы остается удобной, но риск ошибки там значительно выше.

Напомним, украинцам озвучили тариф на распределение газа в июне: сколько придется платить.