Как IT-сети Сергея Суворова стали эталоном надежности для критической инфраструктуры

Надежная IT-инфраструктура — это невидимая, но критически важная часть экономики. Когда мы снимаем деньги в банкомате или проходим регистрацию на рейс, мы полагаемся на тысячи инженерных решений, о которых в повседневной жизни никто не задумывается. 

Сергей Суворов, ведущий менеджер проектов в «Интер-Телеком», отвечает за то, чтобы эти решения работали без сбоев. В его портфолио: проектирование и запуск систем связи для аэропорта Борисполь, сети клиник «Добробут» и крупнейших финансовых институтов Украины. 

В этом интервью мы обсудили, почему в 2024 году стабильность сети стала важнее ее скорости.

— Сергей, вы работаете с объектами, где связи нельзя пропадать ни на минуту. Какое чувство испытывает человек, от которого зависит работа целого аэропорта?

— Это, прежде всего, ответственность за расчеты. В Борисполе или Жулянах цена ошибки выше, чем просто недовольный клиент — это сразу остановка логистики. 

Я в работе опираюсь на технический аудит, с его помощью мы строим системы с избыточным запасом прочности. Это дает уверенность в том, что неожиданностей не будет.

— Часто ли вам приходилось переделывать чужую работу?

— Постоянно. Крупные компании часто обращаются к нам, когда их текущая система начинает «захлебываться». Например, бизнес вырос, а IT-инфраструктура осталась на уровне малого офиса. 

Будучи телекомщиком с опытом, я начинаю с того, что ищу «узкие места» во всей системе. Часто приходится полностью менять логику построения каналов связи, чтобы избежать неприятностей в будущем.

— Как это было в случае с ПриватБанком? Там ведь огромная нагрузка на каждое отделение.

— Для банковского сектора мы интегрировали стандарты максимальной защиты. Основной задачей было обеспечить стабильную передачу данных при любых внешних факторах. 

Я курировал процесс интеграции новых узлов связи в существующую банковскую экосистему. 

Мы создали структуру, которая автоматически перенаправляет трафик, если основной канал поврежден. Это позволило банку сохранить непрерывность операций по всей стране.

— Вы выступаете посредником между заказчиком и технической командой. В чем главная сложность такой роли?

— Нужно уметь говорить на двух языках. Владельцу бизнеса не важны марки коммутаторов. Ему важно, чтобы его филиалы были на связи 24/7. 

Инженерам же нужны четкие параметры: пропускная способность, задержка сигнала, протоколы шифрования. Я беру требования бизнеса и превращаю их в детальное техническое задание. Это исключает недопонимания на всех этапах проекта.

— Медицинская сеть «Добробут» — еще один ваш крупный кейс. В чем специфика работы со связью в этой сфере?

— Здесь на первом месте стоит скорость доступа к центральной базе данных. Врач не должен ждать, пока «тяжелые» файлы с медицинскими данными придут из другого филиала, иначе задержка данных может вылиться в задержку принятия решения о лечении.

Чтобы все ускорить и стабилизировать, мы объединили клиники в одну защищенную сеть. Я лично контролировал запуск на ключевых объектах, чтобы гарантировать качество сигнала.

— Многие считают, что менеджер проекта просто подписывает бумаги. Как много времени вы проводите непосредственно на объектах?

— Я не верю отчетам на бумаге. Пока я сам не увижу, как смонтировано оборудование и как проложены магистрали, я не закрою этап проекта. 

В «Интер-Телекоме» мы ввели систему личного контроля качества. Это помогает выявлять огрехи в процессах еще до того, как они станут причиной сбоя в сети.

— То есть вы до сих пор сами сидите в серверных и проверяете соединение?

— Обязательно. Глубокое понимание инженерной части — мой инструмент в переговорах. Заказчик доверяет мне, потому что я знаю, как устроена система изнутри, а не только ее стоимость в прайс-листе.

— Какие проблемы можно назвать наиболее актуальными для индустрии на данный момент?

— Сейчас больше всего хотят автономности. Бизнесу нужны решения, которые работают даже при перебоях с электричеством. 

Мы стали закладывать в проекты решения с низким энергопотреблением и быстрой синхронизацией после сбоев. Это требует другого подхода к выбору оборудования и архитектуре сети.

— Каким своим проектом вы гордитесь больше всего?

— Тем, который работает годами без единого звонка в техподдержку. Для меня лучший показатель успеха — это отсутствие жалоб.

Если клиент мне не звонит, значит, я все спроектировал правильно. Моя работа — делать сложные технологии незаметными для пользователя.

Чтобы все работало без перебоев

Проекты Сергея Суворова в рамках «Интер-Телеком» сформировали новый стандарт для украинского B2B-рынка телекоммуникаций. 

Его работа с аэропортом Борисполь и национальными банками подтверждает: инженерная экспертиза в сочетании с грамотным менеджментом способна создавать системы мирового уровня. 

В условиях цифровой трансформации 2024 года такие специалисты определяют вектор развития всей отрасли.