Без этого условия украинцам не оформят документы в ЕС: как изменились правила

Порядок записи на оформление документов в зарубежных центрах ГП "Документ" изменился для украинцев, находящихся в Польше и Италии. С 1 июня подать заявку можно только после подтверждения личности через Дія.Підпис, причём в Италии это стало единственным доступным способом попасть на приём.

В госпредприятии объяснили, что новая система должна повысить безопасность, исключить работу перекупщиков и сделать процесс подачи заявок прогнозируемым для граждан.

Как работает новая онлайн‑запись

Верификация через Дія.Підпис теперь обязательна для отделений в Милане, Варшаве, Кракове, Вроцлаве и Гданьске. После авторизации в электронной очереди пользователь получает подтверждённое время визита, а обновление слотов на сайте "Документ" происходит круглосуточно.

Разные правила для Польши и Италии

В Милане действует полностью электронная система: без онлайн‑талона посетить центр невозможно. В то же время в Польше сохраняется смешанный формат - запись через Дія или "живая" очередь. Однако количество талонов для посетителей без онлайн‑заявки ограничено:

• Варшава - 60 талонов в день;
• Вроцлав - 40 талонов в день;
• Гданьск - 30 талонов в день;
• Краков - 30 талонов в день.

Какие услуги доступны без записи

Предварительная регистрация не требуется для базовых операций. Во всех центрах без очереди принимают документы на апостиль, осуществляют пересылку ранее оформленных документов и выдают готовые паспорта.

Напомним, украинцам, которые оформляют ID‑карту или заграничный паспорт, напомнили об обязательной квитанции: без подтверждения оплаты админуслуги заявку не принимают. Способ оплаты значения не имеет - важно лишь, чтобы была официальная квитанция.

В ГМС также объяснили, что возврат средств возможен, если человек отказался от оформления документа. Для этого подают заявление, прикладывают квитанцию, копии документов и банковскую справку, а деньги поступают на счёт в течение 30 дней.