"За повідомленням провідників цього поїзда, склад був випущений в рейс з непрацюючими кондиціонерами. Ми, всі пасажири цього складу, заплатили за перевезення в умовах кондиціонованого вагона", - обурилася Світлана Повєткіна.Також жінка поскаржилась на проблеми з водою в туалеті вагону.
"Вирішила полегшити самопочуття умиванням обличчя і рук. У мийці умивальника одного з туалетів вагону "стоїть" вода. Злив умивальника забитий. Відмінний сервіс в "Укрзалізниці". Що мене ще чекає? До Києва ще 3 години шляху. Вижити б в цій дорозі і такому сервісі", - написала вона.За словами мешканки Миколаєва, "Укрзалізниця" тепер зобов'язана усунути всі наслідки своєї недбалості та принести всім пасажирам вибачення, а також відшкодувати вартість проїзду через порушення умов перевезення і відшкодувати моральну шкоду через погіршення самопочуття. Нагадаємо, раніше ”Укрзалізниця” потрапила в скандал із Бориспільським експресом
