Украинцам рассказали, как можно не платить за некачественные коммунальные услуги

Украинцам, у которых нет отопления, или в кране течет едва теплая вода, рассказали, как можно сохранить свои деньги и не платить за некачественные коммунальные услуги. Советами поделился начальник управления юстиции, юрист-эксперт Станислав Куценко. Юрист советует в случае возникновения проблем, пригласить в первую очередь представителя ЖЭКа или управляющей компании и замерять вместе с ним температуру воздуха или воды в кране. Далее необходимо составить акт, в котором описать ситуацию, указать дату, а также поставить подписи обеих сторон. Работник ЖЭКа должен выдать входящий номер и фамилию ответственного лица, которое будет заниматься вашим делом. И если подтвердится, что вы получаете коммунальные услуги не в полном объеме, или не получаете вообще, вам сделают перерасчет. Если специалист из ЖЭКа отказывается приходить по вашему запросу, есть другой вариант получить компенсацию от государства. Для этого необходимо пригласить в квартиру двух свидетелей (желательно жильцов вашего дома), у которых также есть проблемы с отоплением или подачей горячей воды, и вместе составить акт в произвольной форме, в котором описать суть проблемы. Все нарушения следует зафиксировать на камеру, а потом прислать акт с фото в управляющую компанию или эксплуатационную контору.

"Конечно, это тоже может не сработать. Поэтому будьте готовы, что придется обращаться в суд. Юстиция в этом контексте может помочь, потому что в каждом районном центре и в крупных городах есть центры правовой помощи. Там вам предоставят форму этого акта, если вы хотите заполнить все правильно, предоставят формы жалоб и проконсультируют, как правильно составить иск к определенной конторы, предоставляющей вам эти услуги", – заявил юрист.

Станислав Куценко советует украинцам купить Закон Украины "О защите прав потребителей" и изучать его самостоятельно, чтобы знать свои права. Также юрист посоветовал гражданам обращаться по телефону горячей линии, где можно получить бесплатную юридическую помощь: 0 800 213 103. В колл-центр Киевской городской государственной администрации сообщали, что киевляне массово жалуются на некачественные коммунальные услуги. Напомним, Кабинет министров утвердил постановление, которое позволяет жителям многоквартирных домов погасить долги перед ОСМД.