ПриватБанк ввел в заблуждение наследницу своей умершей клиентки. Женщине сообщили, что на счетах покойной остались деньги, которые она может унаследовать. Наследница оплатила нотариальные услуги за оформление документов. А затем выяснилось, что у клиентки был еще и долг. В результате наследница ничего не получила, а только потратила собственные средства на услуги нотариуса.
Такая жалоба от имени наследницы появилась на портале minfin.
Женщина под ником lenkalenlen0205 пишет, что является наследницей клиентки ПриватБанка. Зная, что у умершей были счета в ПриватБанке, женщина наняла нотариуса, чтобы та выяснила, есть ли у нее право на какое-либо наследство от умершей.
"По запросу нотариуса Корневой И.Ю. банк предоставил официальный ответ (исх. № 20.1.0.0.0/7-250930/36775-БТ от 30.09.2025), где указал остатки на трех счетах (суммарно около 1956 грн) и ни словом не обмолвился о наличии задолженности", - сообщила женщина.
Хотя сумма оказалась небольшой, lenkalenlen0205 все же решила оформить наследство, заплатив за услуги нотариуса 600 гривен. Ведь после оплаты этой суммы ей еще полагалось более 1300 гривен наследства.
"Однако после подачи заявления на выплату средств 26.12.2025, банк вместо зачисления денег на мою карту просто списал их в счет "внезапно обнаруженного" долга", - поделилась наследница.
Таким образом, банк ввел в заблуждение нотариуса, не дав четкого ответа на ее запрос. То есть ПриватБанк сообщил только об активах умершей клиентки, а о ее долге даже не намекнул.
"Я понесла прямые убытки в размере 600 грн (стоимость свидетельства), которое бы не оформляла, если бы знала о долге. Банк отказывается возвращать средства", - пожаловалась клиентка.
В комментариях к этой жалобе пишут, что это просчет нотариуса. Именно она должна была спросить у банка не только о деньгах на счетах умершей, но и о ее долгах. Однако наследница утверждает, что нотариус в своем запросе интересовалась долгами клиентки.
"Насчет задолженности умершей нотариус и направляла запрос. Это было главным вопросом при моем обращении. Это во-первых. Во-вторых, как можно прокомментировать сообщение приват банка, которое я получила 26.12.2025, что мой запрос успешно одобрен и унаследованные средства зачислены на карту для выплат. Срок зачисления денег — сутки. Денег нет до сих пор", - уточнила в своем ответе lenkalenlen0205.
Тем временем еще один комментатор с красноречивым ником "Выживший После Бусификации" посоветовал наследнице фиксировать все свое общение с банком, чтобы потом еще не пришлось платить проценты, начисленные банком на долг покойной.
Напомним, власти готовят жесткие меры воздействия на уклонистов. Им намерены заблокировать все банковские счета.
