У відповідь на цей відгук, співробітники ПриватБанку запросили більш докладну інформацію про клієнта і пообіцяли вирішити ситуацію.
"Ми звернулися до Вас в особистому повідомленні для уточнення деталей. Будь ласка, допоможіть нам перевірити ситуацію і надайте контактні дані власника депозиту. Для цього Ви можете взяти наш дзвінок або надати номер клієнта в приватному повідомленні", - відповіли в ПриватБанку.У мережі часто з'являється інформація про те, що забрати депозит з ПриватБанку достроково не так і просто. Розірвати договір з банком можна в будь-якому відділенні, однак остаточне рішення потрібно чекати ще невизначений час. Якщо сума не перевищує 250 тис. грн., то запитувані кошти відшкодовуються в повному розмірі. При наявності ж на рахунку більшої суми, повернення вкладу можливо тільки в судовому порядку. Раніше повідомлялося, що клієнт ПриватБанку не зміг оплатити комунальні платежі через Приват24, перебуваючи за кордоном.