"Нещодавно оформив картку Visa Signature. Мені було сказано, що мінімальний кредитний ліміт по карті 75000. Протягом двох місяців АКТИВНОГО КОРИСТУВАННЯ карткою, ліміт так і не збільшили. Також додатково надав Візи, користувався карткою за кордоном і послугою консьєрж сервіс. Все одно було відмовлено у збільшенні ліміту. З усього сказаного роблю висновок, що банк не дорожить співпрацею з постійними клієнтами і не йде до них назустріч. На сьогоднішній день я і моя сім'я розглядаємо варіанти переходу на обслуговування в інші банки", - описав ситуацію клієнт Приват24.
У службі підтримки ПриватБанку клієнту назвали причини, по яких йому могли відмовити у зміні кредитного ліміту.
"Ось деякі чинники, що впливають на розмір ліміту: кредитна історія в ПриватБанку і в зовнішньому бюро кредитних історій; розмір доходів клієнта; наявність депозитів, поточних рахунків, платежів, інших продуктів ПриватБанку; надання клієнтом довідки про заробітну плату, виписки із зарплатної картки іншого банку тощо; наявність закордонного паспорта, автомобіля", - роз'яснили клієнту у відповідь на його відгук.Раніше повідомлялося, що у клієнтів ПриватБанку виникли проблеми з онлайн-оплатою товарів і послуг через Приват24. Банк знімає гроші з рахунку, однак до продавця гроші не доходять.
