Частина українських пенсіонерів ризикує провести перші місяці року без жодної копійки виплат від держави. Причина - масові затримки з проходженням обов’язкової ідентифікації, яка стала умовою для подальшого нарахування пенсій.
Про це у коментарі Українському Радіо повідомила провідна юристка ГО Донбас SOS Наталя Юрлова.
За її словами, вимога стосується кількох категорій громадян:
- внутрішньо переміщених осіб із тимчасово окупованих територій;
- пенсіонерів, які виїхали за кордон;
- людей, що продовжують проживати на окупованих територіях.
Усі вони мали пройти ідентифікацію до 31 грудня 2025 року відповідно до постанови Кабміну №299. Проте через технічні збої та перевантаження сервісів Пенсійного фонду значна частина людей не змогла виконати вимогу вчасно.
Без грошей залишилися навіть ті, хто звертався до ПФУ
Експертка наголошує, що проблеми торкнулися не лише тих, хто перебуває за кордоном чи на окупованих територіях. Виплат не отримали й пенсіонери, які у вересні особисто контактували з Пенсійним фондом на підконтрольній території.
За її оцінками, частина людей не побачить своїх грошей щонайменше до березня.
"Фактично люди залишаються без єдиного джерела доходу на 2–3 місяці", - підкреслила юристка.
Відеоідентифікація зависала, а підтвердження не надходили
Одним із альтернативних способів проходження процедури є відеоідентифікація. Але саме вона стала головним "вузьким місцем". У листопаді–грудні портал Пенсійного фонду працював із перебоями: заявки приймалися, але підтвердження дати та часу дзвінка людям не надходили, або ж у призначений час ніхто не виходив на зв’язок.
Юристка радить повторно подавати заявки, хоча визнає, що навіть у найкращому випадку пенсіонери отримають виплати лише навесні.
Як пройти ідентифікацію зараз
Пенсіонери можуть скористатися трьома шляхами:
- особисте звернення до ПФУ - для тих, хто перебуває на підконтрольній території;
- відеоідентифікація через Zoom, Viber або Telegram;
- ідентифікація через Дія-підпис.
Після подання заявки людина має отримати повідомлення про дату та час відеодзвінка.
Чи повернуть громадянам невиплачені пенсії
Юрлова підкреслює: якщо пенсію не нарахували через непроходження ідентифікації, держава зобов’язана виплатити всі кошти в повному обсязі після завершення процедури.
Нагадаємо, частині пенсіонерів не доведеться платити за комунальні послуги з 1 лютого: кого стосується.
