Vodafone назвав причину підвищення безлімітних тарифів

Vodafone розповів своїм абонентам, чому вартість тарифів мобільного оператора час від часу підвищується. На скаргу одного з клієнтів на вартість пакетів і якості послуг в Vodafone відповіли, що навантаження на мережу постійно збільшується, через це ростуть витрати на підтримку інфраструктури та розширення ємності, як у великих містах, так і в невеликих населених пунктах. У скарзі на Facebook користувач Vodafone написав, що незадоволений високою вартістю свого місячного тарифу і недостатньою кількістю інтернету в пакеті. Чоловік вважає, що інтернету має бути 60 ГБ в місяць, замість 40 ГБ. Скільки саме чоловік платить за свій щомісячний тариф, він не повідомив.

"Програми стають важкими, більше використовують у фоні. Коли починав - тариф був 80 грн, зараз 220 грн - за що ви берете кошти, а якість не підвищуєте !? Мені не вистачає 10 днів "безлімітного" інтернету. Повинно бути 60 Гб в місяць!", - висловив свою претензію клієнт компанії.

У відповідь на скаргу клієнта відповіли, що якщо йому не вистачає гігабайт інтернету, то можна перейти на контракт і збільшити його кількість.

"Щоб надати якісний доступ мільйонам наших клієнтів до безлімітного інтернету, компанії довелося створити" Політику чесного користування безлімітним інтернетом ". Адже навантаження на мережу ніхто не відміняв. І якщо один користувач завантажує сотні гігабайт даних на швидкості 4G, то іншим сотням людей, які перебувають в його районі, буде не дуже приємно користуватися інтернетом", - пояснили в Vodafone клієнту.

Нагадаємо, Vodafone розповів своїм абонентам, як відключити зайві платні послуги , за які у них без відома знімаються гроші.