Українці не можуть змінити постачальника газу через Приват24: які виникають труднощі

З січня українці можуть укласти договір на поставку газу з державною компанією "Нафтогаз" і з іншими постачальниками газу через мобільний додаток Приват24. Однак, зробити це виявилося не так просто. Клієнти ПриватБанку, в квартирах і будинках яких прописані кілька власників, мають багато питать до фінустанови. Одна з подібних скарг з'явилася у Facebook. Клієнтка ПриватБанку Людмила Шевчишина розповіла про проблему, з якою зіткнулася. Їй потрібно змінити постачальника газу, проте власниками житла є кілька осіб. Жінка побоюється, що через Приват24 цю операцію провести не вдасться, так як у неї немає на руках згоди від усіх власників житла, через що банк може не прийняти заяву. Вона хоче уточнити, чи варто їй збирати згоди, як це потрібно зробити, і чи прийме ПриватБанк заяву.

"Добрий день! Знаючі люди відгукніться! Хто подавав заявку про зміну постачальника через приват 24 маючи при цьому житло на кілька власників? Чи потрібно паралельно з подачею заявки через Приват24, складати заяву від всіх власників і відсилати постачальнику? Якщо можна, поясніть покроково, які мої дії далі? Буду вдячна за допомогу ", - написала клієнтка ПриватБанку.

Користувачі Мережі порекомендували жінці завантажити зразок заяви на зміну постачальника газу на сайті "Нафтогазу", і ознайомитися там з докладною інструкцією. Також їй відповіли, що без згоди всіх власників квартири змінити постачальника не вийде.

"Якщо кілька власників, то через Приват24 не вийде, потрібні підписи від всіх співвласників", - відповіли користувачі Facebook.

На сайті ПриватБанку зазначено, що для зміни постачальника газу необхідно для початку подати заявку на сайті privat24.ua або в Приват24. В меню "Послуги" необхідно вибрати пункт "Мої постачальники". Далі потрібно вказати адресу для зміни постачальника газу і активувати пункт "Поставка газу". Останнім кроком стане заповнення заявки на приєднання адреси клієнта. Раніше в "Нафтогазі" пояснили, чому облгази не дають українцям можливості змінити постачальника газу.