ПриватБанк пояснив, чому при зарахуванні на карту аліментів знімається комісія. Відповідний коментар представники ПриватБанку надали у відповідь на гнівний відгук клієнтки державного банку.
Так, у ПриватБанку наголосили, що комісія може зніматись у випадку використання одержувачем аліментів картки для виплат. Щоб уникнути зняття комісії, варто оформити картку "Універсальна".
"З ПриватБанком вже не один рік і до цього особливих нарікань не було. Але з тих пір, як аліменти почали зараховувати через рахунки ДВС, ПриватБанк списує комісію при зарахуванні аліментів, аргументуючи це тим, що аліменти - це нецільове зарахування! Тобто ПриватБанк наживається за рахунок дитячих грошей", - написала клієнтка ПриватБанку Олена Гордієнко.
У відповідь на такий коментар представник ПриватБанку запевнив, що цю ситуацію буде розглянуто в індивідуальному порядку.
"Нам би не хотілося, щоб у Вас складалася негативна думка про банк, і хочемо повідомити, що аліменти, як переказ коштів між фізичними особами, не є цільовими надходженнями, тому при зарахуванні коштів на карту для виплат утримується комісія згідно тарифів карти. Хочемо звернути вашу увагу, що Ви можете приймати платежі на карту "Універсальна" без комісії при зарахуванні", - повідомили у ПриватБанку та додали посилання на інформацію про картку "Універсальна".
Нагадаємо, раніше ПриватБанк потрапив у скандал після відмови клієнту повернути грошові кошти через сервіс інтернет-банкінгу Приват24.