"Хотілося скористатися вашими послугами, отримала карту на нову пошту, передала всі документи, фото і скан паспорта та ІПН, по відео зв'язку пройшла ідентифікацію, але зажадали ID карту. У мене є паспорт дійсний, старого зразка, але на якій підставі я не можу відкрити рахунок для дебетової карти, навіть не кредитний. Прикро що я витратила час і сили, а до найближчої точки монобанк мені далеко. Написали що у вас є дистанційна верифікація, 21-е століття, а ми знову в минуле - посилаєте їхати в інший район, в віконце до оператора", - обурилася ANNALG в своєму відгуку про роботу monobank.При цьому жінка додала, що їй би дуже хотілося скористатися зручним сервісом monobank, який дозволяє виконувати безліч послуг онлайн. Всі мрії зруйнувала система верифікації.
У monobank відповіли, що діють строго відповідно до вимог Національного банку України, який ухвалив, що віддалена процедура відкриття банківського рахунку може бути здійснена виключно при наданні паспорта нового зразка.
Нагадаємо, раніше стало відомо, що monobank блокує зарплати і не видає депозити своїм клієнтам.
