В «Новой почте» объяснили, почему заставляют клиентов покупать коробки в отделениях

Многие клиенты украинского почтового оператора «Новая почта» жалуются, что даже пакеты с одеждой в отделениях заставляют упаковывать в картонные коробки. Это значительно увеличивает стоимость пересылки. В отделениях «Новой почты» клиентов заставляют покупать картонные коробки для упаковки грузов, которые не являются хрупкими и не боятся механического воздействия. Многие украинцы полагают, что таким образом компания попросту наживается на своих клиентах. Как рассказали в «Новой почте», согласно действующим в компании правилам, в картонные коробки должны быть упакованы все посылки весом от 1 до 30 килограмм. При этом, оператор определит фактический вес груза и объемный (в зависимости от объема коробки, в которую он упакован). При расчете стоимости перевозки будет взят за основу тот вес, который является большим. В коробки пересылаемые грузы должны быть упакованы для того, чтобы оптимизировать процесс сортировки и доставки. Многие международные почтовые службы используют именно такой способ упаковки и учета веса посылок, уточнили в компании.

«Мы ни в коем случае не пытаемся навязать клиенту упаковки, а лишь стремимся оптимизировать процесс доставки и сортировки отправлений, чтобы доставлять их еще быстрее», – отметили в Новой почте.

Чтобы сэкономить на отправке посылки, клиент может не покупать в отделении коробку, а сложить груз в свою, главное, чтобы она была прочной. Напомним, ранее в «Новой почте» рассказали, в каких случаях доставка посылок весом 1 кг может обойтись в 1000 гривен.