Татьяна Голубенко: Как корпоративная культура и социальная ответственность формируют будущее бизнеса

Эксперт в области корпоративной культуры рассказала, как социальные инициативы и благотворительные проекты укрепляют вовлеченность сотрудников и формируют сильный бренд работодателя.

Интерес к социально ответственным компаниям продолжает расти, и это уже не просто тренд, а необходимость для создания успешного бизнеса. Когда сотрудники понимают миссию компании и разделяют ее идеалы, они работают с большей отдачей. К такому выводу пришли аналитики Gallup, согласно исследования которых, сотрудники в 3,7 раза более вовлечены, когда видят связь своей работы с целями организации. Чтобы добиться этого крайне важно осознанно и системно работать над репутацией бизнеса, говорит эксперт по управлению брендом компании Татьяна Голубенко, которая успешно выстраивала корпоративную культуру, внедряла социальные инициативы и организовывала крупные мероприятия и благотворительные инициативы, отвечая за развитие бренда работодателя для украинских подразделений международных компаний Украины, Нидерландов и Германии. В интервью Татьяна поделилась своими взглядами на роль социальной ответственности в компаниях, рассказала, как вовлеченность сотрудников способствует успеху бизнеса, и привела примеры наиболее значимых инициатив.

— Татьяна, к вам за услугами в построении бренда обращаются, в том числе крупные зарубежные компании. Почему для современного бизнеса важно иметь не только коммерческие цели, но и четко сформулированную социальную миссию?

— Ценности компании играют ключевую роль в её восприятии, как внутри организации, так и за её пределами. Социальная миссия позволяет ей выйти за рамки традиционной бизнес-модели, демонстрируя, что она неравнодушна к проблемам общества. Это важный аспект современной корпоративной культуры, который помогает привлекать и удерживать и клиентов, и сотрудников. Когда у компании есть социальная миссия, она становится ближе к людям, а люди всегда более лояльны к брендам, которые стремятся поддерживать и делать вклад в развитие общества. Кроме того, социальные инициативы помогают компании оставаться конкурентоспособной в долгосрочной перспективе.

— Как убедиться, что ценности компании поддерживают сотрудники на всех уровнях организации, а не только на уровне руководства?

— Важно начать с того, что у компании должно быть чёткое понимание ценностей, заложенных в её культурный код (Culture Code). Это позволит рекрутерам уже на этапе скрининга отбирать кандидатов с соответствующими взглядами и необходимыми soft skills. В случае с уже работающими сотрудниками пример должны задавать, в первую очередь, руководитель компании и лидеры команд. Именно менеджменту необходимо демонстрировать соответствие корпоративным ценностям в своих коммуникациях и решениях. Также крайне важно вовлекать сотрудников в активности и инициативы, которые эти ценности отражают. Это могут быть волонтёрские обучающие программы, благотворительные акции, экологические проекты и участие в социальных инициативах. Для многих людей возможность поучаствовать в реальных проектах, выступить инициаторами и внести свой социальный вклад является сильным фактором повышения лояльности к бренду.

— Татьяна, вы активно развивали социальные инициативы в международной IT-компании Provectus, включая помощь детским приютам, приютам для животных и организацию городских субботников. Как удалось интегрировать эти благотворительные проекты в корпоративную культуру, и как это повлияло на вовлеченность сотрудников?

— Мне всегда было важно продвигать идею активного участия в социальных инициативах, и я горжусь тем, что нам с коллегами удалось реализовать десятки таких проектов. Это не было сделано ради PR — мы действительно хотели помочь, и руководство, в частности Николай Антонов, COO компании, полностью поддерживало наши инициативы. Мы успешно интегрировали благотворительные проекты в корпоративную культуру, делая их частью повседневной жизни компании. Это не были разовые акции — мы систематически организовывали мероприятия, вовлекая сотрудников в процесс. Мы вместе ездили в детские приюты, организовывали новогодние праздники, дарили подарки, закупали медикаменты и корм для животных, участвовали в городских субботниках и поддерживали местные социально благотворительные платформы. Люди чувствовали, что они делают что-то значимое, что их работа имеет реальный, положительный эффект на жизнь других. Это укрепляло командный дух, создавая ощущение единства и общих целей. Социальные инициативы давали возможность каждому сотруднику внести свой вклад в общее дело.

— В период работы в  HYS Enterprise вы организовали хакатон AIM HIGH, который был направлен на создание технологических решений как раз для социальных и благотворительных проектов. Команды работали над автоматизацией процессов для инициатив по озеленению, поддержке пожилых людей и помощи детским приютам. Что, по вашему мнению, команды получили от участия в нем? 

— Участие дало возможность не только применить свои профессиональные навыки для решения реальных социальных задач, но и почувствовать себя частью важного дела. У хакатонов специфический формат: участники разбиваются на команды и под кураторством менторов разрабатывают свои решения. В этот раз они работали 30 часов без остановки — многие не спали, кто-то прерывался на короткий отдых. В конце мероприятия каждая команда представила свой прототип, который был готов к дальнейшему сотрудничеству с благотворительной платформой «Доброе дело». Когда сотрудники чувствуют, что их усилия признаются и поощряются, они не только развиваются сами, но и активно делятся знаниями. Плюс, такие мероприятия привлекают новых талантов и укрепляет репутацию компании как места, где работают профессионалы и создаются значимые проекты, как в бизнесе, так и в социальном поле.

— Как думаете, какие аспекты социальной ответственности будут определяющими для компаний через 5–10 лет?

— Я убеждена, что в ближайшие года ключевым аспектом социальной ответственности для компаний станет создание условий, при которых сотрудники не только сохраняют лояльность, но и видят реальные возможности для своего развития. Важно наладить качественные внутренние коммуникации, где диалог между командами, HR и руководством будет открытым и прозрачным. Это позволит снизить уровень стресса, укрепить доверие и создавать чувство причастности сотрудников к миссии и успехам компании. Одна из ключевых составляющих будущего корпоративной ответственности, как мне кажется, — это возможность постоянного обучения и развития сотрудников на рабочем месте. В быстро меняющемся мире технологий важно, чтобы компании предоставляли своим сотрудникам доступ к обучающим программам, тренингам и возможностям профессионального роста. И, конечно, социальные инициативы, направленные на улучшение условий жизни в сообществах, будут только набирать силу. Участие в таких проектах — как на локальном, так и глобальном уровне — станет важной частью стратегии компаний, помогая укреплять их репутацию.

.