ПриватБанк нарушает требования НБУ по обмену долларов, покупая у населения долларовые купюры старых образцов по более низкому курсу, чем новые купюры образца после 2006 года. Многочисленные жалобы клиенты финучреждения публикуют на сайте Минфина.
Один из клиентов ПриватБанка из Харькова столкнулся с подобной ситуацией, и даже пожаловался в Нацбанк. Ответа он не получил, сделав вывод, что НБУ на самом деле не регулирует валютный рынок в Украине.
"Банк продолжает выдавать долларовые купюры старого образца до 2006 года, включая регулирование НБУ. Однако на валютном рынке Украины реалии такие, что белые доллары в обменниках принимают по значительно более низкому курсу, чем новые купюры образца после 2006г. Я жаловался регулятору (НБУ) на данную ситуацию в обменниках Харькова, однако никакого решения вопроса от НБУ нет. Поэтому НБУ по факту не регулирует валютный рынок в Украине", - описал клиент свою проблему.
При этом украинец подчеркнул, что курс непосредственно в банке значительно ниже рыночного и обменивать валюту в ПриватБанке крайне невыгодно.
Другие клиенты ПриватБанка поделились в комментариях, что также сталкивались с подобной ситуацией, и им выдают старые купюры. Люди возмущены, что у населения принимают такие купюры со скидкой, а потом сами же рассчитываются с клиентами ими же. Таким образом, в банке действуют двойные стандарты, и жалобы в НБУ ничего не дают. Именно это больше всего расстраивает граждан.
В ответ на эту жалобу в ПриватБанке ответили, что в отделениях выдают клиентам купюры, проверенные кассирами и те, которые предварительно прошли инкассацию. Отмечается, что все отделения ПриватБанка работают с долларами старого и нового образца, и если клиента на кассе не устраивает состояние купюры, он может отказаться ее брать, или попросить заменить.
Ранее сообщалось, что клиенты ПриватБанка могут переводить деньги из-за границы через финансовый сервис ZEN.COM.
