"Подключили страховку от ковида к моей кредитной карте. Я не давала согласие на подключение. Теперь с моей карты снимают деньги уже второй месяц", - сказано в жалобе.В течение уже двух недель клиент не может дозвониться на горячую линию и отключить страховку. Он требует от банка предоставить обратную связь и вернуть деньги.
"Наведите порядок в вашей компании, я не собираюсь выплачивать добровольное страхование!!!", - подытожил клиент.
В ответ на этот отзыв в ПриватБанке пообещали решить данный вопрос и связаться с клиентом.
Напомним, ПриватБанк за время карантина закрыл кредитные лимиты 11% своих клиентов. Таким образом в банке борются с проблемными должниками. Если клиент активно пользуется кредитной картой и не имеет задолженности перед банком, ему всегда пойдут на встречу и кредитный лимит обнулять не будут.
