"Взяла ипотеку на жилье в Приват Банке. Год платила вовремя, страховка оплачена вовремя. Проверено сотрудниками банка, есть квитанции на руках. Просрочек нет. Но на данный момент светится долг, снимают деньги с карты, звонят сотрудники банка с угрозами. ТРИ раза подавали завку о пересмотре и перерасчете, но никто так и не перезвонил, проблема не решилась. Куда дальше идти? Жалоба на гарячую линию тоже не принята", - рассказала клиентка ПриватБанка.
Служба поддержки ПриватБанка отреагировала на жалобу "Marine1986". Женщине пообещали во всем разобраться и дополнительно сообщить ей о результатах проведенной проверки.
Напомним, в работе Приват24 произошел масштабный сбой. В ПриватБанк сделали официальное заявление о проблемах в приложении. Клиентам рассказали, как избежать проблем.
