"Каждый год при внутренней проверке Банком нашей деятельности, Банк запрашивал у нас подтверждающие документы обосновывающие повышенный оборот. Мы предоставляли эти документы и всегда проходили все проверки", - уточнил Богдан Бубра.
Однако что-то пошло не так в 2021 году, при проверке личный менеджер попросил в ходе проверки предоставить только "Инвойсы о входящих платежах". Что и было сделано клиентом. Спустя сутки счета вместе с 400 000 гривен на них оказались заблокированными.
"Финмониторинг не получивший от нас документов об основании повышенного оборота посчитал что у нас их нету и прекратил наше сотрудничество с банком. Из-за тупой ошибки и не очень внимательного менеджера мы получили разрыв взаимоотношений с банком. Пересмотреть решение нельзя, связи с представителями фин мониторинга нету. Есть только личный менеджер, который извиняется и невнятно оправдывается", - возмущается автор комментария.Служба поддержки клиентов ПриватБанка обещала проверить данную информацию и связаться с пострадавшим клиентом. Напомним, ранее звонок на официальный короткий номер ПриватБанка обернулся для клиентки потерей 60 000 гривен. Деньги просто исчезли со счета.
