"В банке есть два счета – социальный и зарплатный. Отделения банка по нашей области (Херсонской) все закрыты, потому что область в оккупации. С марта бьюсь головой о стену, чтобы получить деньги. В службе поддержки ответ – как только сможете выехать на подконтрольную Украине территорию, деньги вам выдадут", – написала клиентка.
В Ощадбанке на отзыв женщины ответили, что пока она не активирует свою зарплату карточку, снять деньги никак не получится. А сделать это можно в любом работающем отделении. Проблема в том, что в Херсонской области все отделения закрыты, а выехать на подконтрольную Украине территорию невозможно. Поэтому остается только ждать окончания войны.
"Из-за контакт-центра отсутствует возможность сделать перевод, контакт-центр предоставляет консультационные услуги, но не проводит финансовые операции. В данном случае средства можно получить именно в отделении банка, как и новую карту. Будем рады видеть вас, как только появится возможность обратиться. Отделения банка сейчас работают там, где это возможно в текущих условиях. Очень надеемся, что ситуация в ближайшее время позволит открыть все отделения", - ответили женщине.Напомним, с 1 июня ПриватБанк, Ощадбанк и monobank повысят процентные ставки по кредитам.
