Представитель службы поддержки ПриватБанка моментально отреагировал на жалобу клиента. В банке очень сожалеют, но пообещали разобраться в неприятном инциденте.
Многие владельцы пластиковых карт ПриватБанк сталкивались с тем, что их карта была заблокирована. Поводов тому может быть несколько:
- три раза подряд неверно введен пин-код;
- просроченная задолженность по кредитной карте;
- банк в случае подозрения на мошенничество старается обезопасить средства своих клиентов.
- отправить sms-сообщение на бесплатный номер 10060 следующего содержания: UNBLOCK+1111, где 1111 последние 4 цифры карты;
- связаться с сотрудниками служби поддержки, позвонив с мобильного на бесплатный номер 3700. Номер для звонков со стационарных телефонов - 0-800-500-003; клиенты банка, столкнувшиеся с подобной проблемой за пределами Украины, могут связаться со службой поддержки клиентов по номеру +38-056-71-61-131;
- обратиться в онлайн службу поддержки на официальном сайте банка;
- в любом банкомате банка, воспользовавшись меню «операции с картой»;
- с помощью программы интернет-банкинга Приват24;
- в ближайшем отделении ПриватБанка.