- Зона самообслуживания. Клиенты смогут самостоятельно упаковать и оформить товар: подобрать правильную упаковку, создать экспресс-накладную в мобильном приложении, напечатать наклейку и оставить посылку в зоне drop-off: "Вам больше не нужно взаимодействовать с оператором или ждать - быстро и просто".
- Зона drop-off. Клиенты смогут прийти в отделение с заранее упакованной и оформленной онлайн посылкой и оставить ее в специальной зоне - оттуда ее заберет сотрудник для отправки.
- Зона экспресс-выдачи посылки. Можно будет оплачивать посылки онлайн и быстро забирать их в специальной зоне.
- Разделение клиентских зон: для отправителей и получателей. Для клиентов, которые не хотят самостоятельно оформлять и оплачивать онлайн, появятся улучшения, которые ускорят процесс обслуживания.
- Зона осмотра посылки. В отделении нового формата появится примерочная с зеркалом, пуфиком и розетками - здесь можно примерить одежду, обувь и проверить купленные гаджеты.
"Мы только начали тестировать этот формат. Это эксперимент. Будем находить баги и исправлять их, слушать обратную связь клиентов и реализовывать их пожелания. Это первый из многих экспериментов и продуктов в бета-версии, которые мы планируем выпустить на рынок", - сообщил совладелец "Новой Почты" Владимир Поперешнюк.Отделения нового формата находится в Киеве, на проспекте Победы 64А.
Напомним, "Новая Почта" с конца апреля перешла на новый тип упаковки посылок: вместо пенопласта во всех отделениях почтового оператора будет использоваться повторно переработанная бумага.
