В социальных сетях разгорелся конфликт между клиенткой monobank Кариной Кольб и совладельцем банка Олегом Гороховским. Причиной послужило фото с видеоверфикации, которое бизнесмен опубликовал в открытом доступе, заявив, что за спиной девушки якобы был российский флаг.
Сама Карина утверждает: это был флаг Словении, а её публичное "разоблачение" — ошибка, которая нанесла ей вред.
Что произошло во время верификации
Карина Кольб рассказала в Threads, что проходила видеоидентификацию не дома, а в квартире подруги из Словении. Именно там на стене висел словенский флаг, который и попал в кадр. По её словам, она не обратила внимания на детали интерьера, так как спешила.
В своем посте девушка отреагировала на публикацию Гороховского:
"Человек, не разобравшись в ситуации, позволил себе выставить меня на показ. Я ни в коем случае не поддерживаю страну-агрессора. У меня воюет вся семья. Я родилась в Украине и люблю её", - написала Карина.
Она также отметила, что часть пользователей соцсетей сразу поддержала версию бизнесмена, не пытаясь разобраться.
Под публикацией в Threads разгорелась оживленная дискуссия. Часть пользователей сомневалась, действительно ли флаг Словении, а не РФ висел на стене, другие же подчеркивали, что банк не имел права выкладывать фото клиентки без её разрешения. Были и мнения, что девушка может потребовать компенсацию за нанесённый моральный вред, так как её лицо на снимке не было скрыто.
Позиция Гороховского
В понедельник, 9 марта, совладелец monobank опубликовал фото клиентки с шутливой подписью о "немытой голове", а позже – расширенный комментарий, где вновь настаивал, что на изображении именно российский триколор.
Он заявил, что не считает нужным защищать персональные данные людей, которых подозревает в пророссийских настроениях, и подчеркнул, что "сторонники русского мира" не могут рассчитывать на конфиденциальность.
Что выяснил Сергей Гнездилов
Военный и общественный деятель Сергей Гнездилов пообщался и с Кариной, и с Гороховским. Девушка рассказала ему, что уехала из Харькова в Словению как беженка, а сейчас живет в Германии. Фото, по её словам, сделано в квартире словенской подруги.
Она подчеркнула, что члены её семьи воюют, а обвинения в симпатиях к России стали для неё шоком.
Гнездилов проверил соцсети Карины и её близких и не нашёл никаких пророссийских признаков. Он считает, что банк должен был бы извиниться и как минимум замазывать лица клиентов в подобных публикациях. Если же есть подозрения относительно пророссийской позиции - следует обращаться в правоохранительные органы, а не в соцсети.
В разговоре с ним Гороховский, тем не менее, остался убеждён, что флаг был российским, а девушка - "лжет".
Гнездилов подытожил, что ситуация поднимает важный вопрос соблюдения банковской тайны и конфиденциальности клиентов.
Напомним, ранее ПриватБанк попал в скандал, отказав ветерану без конечностей в выдаче банковской карты, поскольку он не смог пройти стандартную процедуру с идентификацией личности.
