Часть украинских пенсионеров рискует провести первые месяцы года без единой копейки выплат от государства. Причина - массовые задержки с прохождением обязательной идентификации, которая стала условием для дальнейшего начисления пенсий.
Об этом в комментарии Украинскому Радио сообщила ведущий юрист ОО Донбасс SOS Наталья Юрлова.
По ее словам, требования затрагивают несколько категорий граждан:
- внутренне перемещенных лиц с временно оккупированных территорий;
- пенсионеров, которые выехали за границу;
- людей, продолжающих проживать на оккупированных территориях.
Все они должны были пройти идентификацию до 31 декабря 2025 года в соответствии с постановлением Кабмина №299. Однако из-за технических сбоев и перегрузки сервисов Пенсионного фонда значительная часть людей не смогла выполнить требование вовремя.
Без денег остались даже те, кто обращался в ПФУ
Эксперт подчеркивает, что проблемы коснулись не только тех, кто находится за границей или на оккупированных территориях. Выплат не получили и пенсионеры, которые в сентябре лично контактировали с Пенсионным фондом на подконтрольной территории.
По ее оценкам, часть людей не увидит своих денег как минимум до марта.
"Фактически люди остаются без единственного источника дохода на 2–3 месяца", - подчеркнула юрист.
Видеоидентификация зависала, а подтверждения не поступали
Одним из альтернативных способов прохождения процедуры является видеоидентификация. Но именно она стала главным "узким местом". В ноябре–декабре портал Пенсионного фонда работал с перебоями: заявки принимались, но подтверждения даты и времени звонка людям не поступали, или же в назначенное время никто не выходил на связь.
Юрист советует повторно подавать заявки, хотя признает, что даже в лучшем случае пенсионеры получат выплаты лишь весной.
Как пройти идентификацию сейчас
Пенсионеры могут воспользоваться тремя способами:
- личное обращение в ПФУ - для тех, кто находится на подконтрольной территории;
- видеоидентификация через Zoom, Viber или Telegram;
- идентификация через Дия-подпись.
После подачи заявки человек должен получить сообщение о дате и времени видеозвонка.
Вернут ли гражданам не выплаченные пенсии
Юрлова подчеркивает: если пенсию не начислили из-за непрохождения идентификации, государство обязано выплатить все средства в полном объеме после завершения процедуры.
Напомним, части пенсионеров не придется платить за коммунальные услуги с 1 февраля: кого касается.
