В 2023 году мировой рынок LegalTech — ИИ‑решений для юридической сферы — достиг примерно 3,56 млрд долларов, по данным отраслевого обзора. Это демонстрирует ускорение спроса на технологии, способные облегчить юридическую работу, повысить доступность законной помощи и автоматизировать защиту прав граждан. Для украинского рынка, где высокая плотность населения и растущий уровень цифровизации ежедневно генерируют огромный массив потребительских сделок, внедрение таких технологий становится очень важным. Оно позволяет преодолеть традиционные барьеры — нехватку ресурсов госорганов и относительно низкую юридическую грамотность населения, — обеспечивая защиту прав в масштабах, ранее недоступных. На этом фоне особенно заметен проект Филиппа Ференца — юриста и инноватора, который строит платформу на базе ИИ для превентивной защиты потребителей.
В 2024 году Филипп Ференц получил American National Quality Mark Award, в категории «Превосходство в области инноваций в сфере здорового сна и инженерных решений для здоровья. American National Quality MarkAward - одна из самых престижных наград в США. Она ежегодно вручается компаниям, предпринимателям, экспертам, специалистам и новаторам во всех 50 штатах США за выдающееся качество услуг, подтверждённое влияние, профессиональное мастерство, инновационные результаты и стратегический вклад в развитие национальной экономики. Эксперт в области защиты прав потребителей и внедрения AI в юридические процессы, Филипп совмещает предпринимательскую деятельность с научной и экспертной работой.
Мы попросили Филиппа рассказать о мотивации, опыте и будущем технологий в правовой защите потребителей.
— Филипп, что стало для вас ключевой мотивацией заняться защитой прав потребителей?
«Работая адвокатом, я постоянно видел одно и то же: люди подписывают договоры, которые не понимают. В сегментах home services и digital services это особенно грубо — скрытые условия, подписки, автоматические списания. Моя цель — создать инструмент, который защитит людей до того, как они столкнутся с проблемой».
— Какой опыт повлиял на вашу стратегию использования AI?
«Поворотным моментом стало применение NLP-инструментов для анализа типовых договоров. Я увидел, насколько быстрее и точнее можно выявлять нарушения, и понял: будущее consumer protection — за искусственным интеллектом».
— Какие навыки из вашей юридической практики оказались наиболее полезными для создания AI-платформы?
Филипп выделяет:
- быструю оценку и анализ договоров;
- выявление рискованных формулировок;
- знание практического применения законов;
- умение структурировать доказательства;
- понимание реальных судебных решений.
«Все эти компетенции легли в алгоритмы и модели обучения платформы», — поясняет он.
— Как работает ваша платформа Consumer Protect AI?
«Мы не просто читаем контракт — мы предотвращаем проблемы ещё до их появления», — говорит Филипп. Платформа:
- выявляет юридические риски;
- прогнозирует вероятность спора и предлагает действия;
- генерирует безопасные шаблоны договоров;
- адаптирует интерфейс под уязвимые группы пользователей.
— Какие проблемы рынка вы считаете критичными?
- непрозрачность контрактов;
- скрытые платежи и навязанные услуги;
- отсутствие стандартов качества;
- высокие финансовые потери потребителей.
«Мы решаем это через автоматическую проверку и стандартизацию условий», — добавляет эксперт.
— С кем вы сотрудничаете для масштабирования платформы?
Филипп перечисляет ключевых партнеров: маркетплейсы (Amazon, eBay), госструктуры (consumer protection agencies, CFPB), НПО, работающие с пенсионерами и иммигрантами, а также университеты с направлениями AI & Law. «Эти партнерства позволяют расширять защиту пользователей и внедрять платформу на уровне отрасли», — подчеркивает он.
— Как вы видите будущее искусственного интеллекта в защите потребителей?
«Миллионы людей не могут позволить себе личного юриста, а AI способен автоматически защищать их интересы. Главное — превентивный подход: прозрачные договоры и предупреждение рисков до возникновения проблемы».
Платформа Consumer Protect AI планирует обрабатывать более 20 000 обращений в год и предотвращать многомиллионные потери потребителей. По мнению Филиппа, сочетание юридического опыта, технологической экспертизы и понимания потребностей людей — ключ к успеху.
