Эксперт по надёжным IT-архитектурам рассказывает, как решения инженеров влияют на стабильность повседневной жизни.
В мае 2025 года массовый сбой в Apple Pay оставил тысячи пользователей без возможности оплатить покупки или перевести деньги через смартфон. Это показало, насколько критичной стала устойчивость цифровых сервисов для повседневной жизни: один сбой способен парализовать привычные процессы — от похода в магазин до деловых операций. О том, как создавать архитектуры, которые выдерживают непредсказуемые нагрузки, мы поговорили с Владиславом Водопьяновым — инженером международного уровня, работавшим над платёжными платформами Wirex, телекоммуникационными и логистическими сервисами в компаниях GlobalLogic и N-iX. Его решения позволяют обрабатывать миллионы транзакций без перебоев, а разработанные им методики впоследствии перенимали команды в Европе и Азии. Владислав — член жюри Armenia Digital Awards и судья международных IT-конкурсов, автор научных статей о стриминге данных и применении ИИ в индустрии, член ассоциации AITEX, спикер профессиональных конференций, проекты с его участием отмечены наградами и способствовали росту пользовательской базы Wirex с 4,5 до 6 миллионов. Сегодня он рассказывает, почему устойчивость сервисов — это не только вопрос технологий, но и доверия миллионов людей.
— Владислав, сбои в цифровых сервисах сегодня воспринимаются не как «техническая мелочь», а как событие, которое затрагивает миллионы — от оплаты картой до заказа такси. Почему надёжность цифровых сервисов сегодня касается каждого, а не только специалистов в IT?
— Достаточно представить простую ситуацию: вы стоите у кассы и платите картой, но в этот момент платёж «зависает». Для компании это репутационные потери и убытки, а для конкретного человека — стресс и сомнения в безопасности его средств. Мы настолько привыкли к мгновенным транзакциям и онлайн-сервисам, что воспринимаем сбой как нарушение привычного уклада жизни. Поэтому грамотная архитектура, которая выдерживает нагрузку и остаётся управляемой в кризисных условиях, — это вопрос не технологий, а доверия миллионов людей.
— Платёжные платформы работают под постоянной нагрузкой, а бизнес параллельно выходит на новые рынки. Вы работаете над банковской платформой Wirex, где система обрабатывает миллионы транзакций. Какие решения считаются особенно критичными?
— В финтехе сбой — это не просто ошибка, это чьи-то деньги. Мы закладываем «запас прочности»: система должна уметь работать даже тогда, когда что-то идёт не по плану. В Wirex мы внедряем сценарии, при которых сервис автоматически переключается на альтернативные каналы в случае сбоев. Это помогло компании без перебоев расшириться на новые рынки и увеличить базу пользователей с 4,5 до 6 миллионов.
— Вы подчеркиваете, что инженер сегодня — это не только человек, который пишет код. В чём тогда суть этой роли?
— Инженер всё чаще выступает медиатором между технологиями и бизнесом. Недостаточно «просто сделать задачу» — нужно объяснить, зачем она важна, как скажется на пользователях и какие риски нужно учесть. Когда я работаю с британскими командами, ключевым фактором является именно доверие: тебя оценивают не только по скорости разработки, но и по зрелости решений.
— Ваши методики перенимали и другие команды в разных странах. Что именно оказалось востребованным?
— Одно из направлений — декларативный подход к конфигурации систем. Он позволил описывать работу сервисов простыми правилами и сократить количество ошибок. В итоге использовать его могли не только инженеры, но и менеджеры продуктов. Подход закрепился в нескольких внутренних продуктовых командах Wirex и был подхвачен зарубежными партнёрскими командами в Европе и Азии. Для меня это главный показатель качества — когда твои решения продолжают жить и помогать другим без твоего участия.
— С 2022 года вы отвечаете за архитектурные решения в критичных частях платформы: платежная инфраструктура, безопасность, интеграции. Как вы для себя разделяете стратегические задачи, требующие долгосрочного планирования, и ситуации, где приходится действовать максимально быстро, чтобы удержать стабильность сервиса?
— Для меня стратегические задачи — это работа с направлением развития: определение практик и инструментов, которые обеспечат наблюдаемость и предсказуемость системы в долгосрочной перспективе. А в оперативных ситуациях важнее всего устойчивость сервиса здесь и сейчас: правильно настроить схемы переключения, минимизировать ручные действия, обеспечить возможность гибкой конфигурации без вмешательства в код. В итоге оба уровня взаимно дополняют друг друга и позволяют масштабировать платформу без потери качества для пользователей.
— Ваша деятельность выходит за рамки одной компании: вы входите в жюри конкурсов и выступаете на конференциях, таких как Armenia Digital Awards. Как эта роль помогает отрасли?
— Судейство даёт возможность влиять на индустрию шире, чем в рамках своей команды. Когда ты оцениваешь проекты коллег или молодых специалистов, от твоего решения зависит, какие идеи получат развитие. Для участников это престижная проверка их работы, для индустрии — способ отобрать лучшие практики. А для меня — возможность делиться опытом и одновременно видеть новые тренды.
— Профессиональные сообщества задают «стандарты по умолчанию» и ускоряют обмен практиками. Вы состоите в AITEX — Association of Information Technology Experts, международном сообществе специалистов из США, Европы и стран СНГ, которое фокусируется на обмене знаниями и совместных инициативax (хакатоны, саммиты). Зачем инженеру такие ассоциации сегодня?
— Это пространство обмена и проверок реальностью. В ассоциациях вроде AITEX проще валидировать подходы, быстро получать обратную связь от коллег из разных регионов и тиражировать лучшие практики. Регулярные форматы — от профессиональных дискуссий до хакатонов и тематических саммитов — помогают вовремя замечать риски и не наступать на одни и те же «грабли». Чем больше специалистов синхронизированы по базовым стандартам, тем надёжнее становится вся экосистема.
— Научные публикации — ещё один маркер влияния. Вы автор работ о стриминге данных, ИИ в промышленности и маршрутизации событий. Как эти исследования помогают в продукте?
— Публикации дисциплинируют мышление: формализуешь гипотезу, данные, метрики. Это напрямую переносится в продукт — от корректной телеметрии до верификации сценариев деградации. Когда понятна «теория», легче строить практику, которая не подводит пользователей.
— Ваши проекты и компании, где вы работали, отмечались наградами. В 2025 году сама платформа Wirex получила заметные отраслевые признания: Best Digital Banking Platform на FinTech Breakthrough Awards 2025 и победу в ICA Compliance Awards Europe в категории Compliance Culture Initiative of the Year — за системный подход к комплаенсу. На этом фоне вы получили персональную награду Tech Lead of the Year (ABCarnival Information Technology Awards, 2025) — формальную внешнюю оценку инженерного лидерства и качества принятых решений. Что для вас означает это признание и как оно повлияло на работу с командами?
— Конечно, приятно, когда результаты фиксируются наградами. В Wirex рост аудитории и выход на новые рынки сопровождались признанием индустрии, компания получала международные премии. Прежде всего это валидация подходов: легче аргументировать архитектурные решения и ускорять договорённости между командами, когда есть внешнее признание качества работы. Но сама по себе награда не цель — она фиксирует планку, которую нужно удерживать. Для меня это дополнительное обязательство: обеспечивать стабильность сервисов в пике и растить команду — делиться практиками, помогать принимать зрелые решения. Ключевой показатель остаётся прежним: там, где пользователю важна предсказуемость — в платежах, доступе к аккаунту, базовых операциях — не должно быть сбоев. Когда миллионы людей могут спокойно проводить переводы или оплачивать покупки без опасений, это и есть настоящая ценность работы.
— Какой совет вы бы дали тем, кто только начинает карьеру в IT и мечтает о международных проектах?
— Не гонитесь за громкими названиями компаний. Международные команды ценят умение стабильно решать задачи и брать ответственность, особенно в кризисных ситуациях. Я сам рос не через «идеальные» проекты, а через сложные, где многое приходилось вытаскивать на себе. Такие ситуации учат думать системно, объяснять, выстраивать коммуникацию. А ещё — быть эмпатичным: инженер работает не в вакууме, а в команде. Если вы умеете предложить решение и довести его до результата, этот навык востребован в любой точке мира.
— И если подытожить: почему работа инженеров так важна для общества в целом?
— Потому что цифровые сервисы стали нашей новой инфраструктурой — такой же необходимой, как дороги или электричество. Сегодня от них зависит зарплата на карте, медицинские записи или доставка продуктов. Если система падает, жизнь буквально останавливается. Поэтому надёжность — это не абстрактный термин для инженеров, а гарантия того, что общество продолжит жить в привычном ритме.
