Пользователи monobank 16 октября массово сообщают о сбое в работе мобильного приложения - сервис не запускается и выдает ошибку. Многие клиенты не могут проверить баланс, осуществить оплату или переводы, из-за чего в сети возникла волна возмущений и вопросов. Представители банка пока не опубликовали официальное объяснение ситуации.
О том, что мобильное приложение не открывается или зависает на стартовом экране, стало известно из сообщений клиентов в соцсетях и на специализированных платформах.
Украинцы отмечают, что не могут проверить баланс, совершить перевод или оплату, а в отдельных случаях - появляется сообщение о технической ошибке и не загружаются основные функции.
При этом стоит упомянуть, что MonoBank не имеет физических отделений, и весь доступ к финансам осуществляется исключительно через приложение. Из-за этого часть клиентов уже начала беспокоиться о возможности осуществления платежей и расчетов.
Так, в Google-поиске уже появились десятки сообщений с вопросами: "Что с monobank?", "Почему не работает приложение?", пользователи делятся скриншотами ошибок и ожидают официального комментария.
При этом официальных объяснений от представителей банка на момент появления жалоб еще нет. Однако обычно в таких случаях MonoBank оперативно информирует клиентов о состоянии сервисов через свой Telegram-канал или push-уведомления.
Как правило, подобные сбои связаны с техническими работами или перегрузкой серверов. Пользователям советуют попробовать повторить вход позже или обновить приложение до последней версии.
