В ПриватБанке предупредили клиентов об опасности утраты личных данных из-за действий киберпреступников, которые могут воспользоваться уязвимостью смартфонов. Представители банка предоставили подробные рекомендации по укреплению безопасности мобильных устройств и защите финансовых номеров, которые часто становятся ключом к доступу к банковским счетам.
Об этом говорится в сообщении пресс-службы банка.
Как отмечают в финансовом учреждении, в обеспечении безопасности персональной информации от мошеннических действий первоочередную роль играет финансовый номер, который связан с банковскими счетами и требует повышенной защиты.
В ПриватБанке советуют клиентам позаботиться о дополнительной безопасности своего мобильного номера. Для этого стоит сделать несколько важных шагов:
- Активируйте ПИН-код на SIM-карте, чтобы исключить несанкционированный доступ.
- Измените типичный пароль SIM-карты на свой собственный сложный код - это станет надежной защитой в случае утраты или кражи телефона.
- Отправьте банку расширенную информацию о себе, чтобы усилить аутентификацию.
- Посетите ближайший офис мобильного оператора, чтобы добавить к своему номеру персональные данные, включая копию паспорта. Это поможет предотвратить несанкционированный перевыпуск SIM-карты.
Что делать при обнаружении мошенничества
Если вы потеряли мобильный телефон, в ПриватБанке советуют не терять время - немедленно сообщите об этом, позвонив на короткий номер 3700 (звонки с мобильного бесплатны). В первую очередь следует заблокировать банковские карты и сам номер телефона.
Также важно оперативно обратиться к своему мобильному оператору, чтобы приостановить действие SIM-карты и предотвратить возможный несанкционированный доступ.
Как сообщить о мошенничестве через Приват24
В случае подозрения на мошенничество, клиенты могут отправить обращение непосредственно через мобильное приложение. Для этого следует:
- открыть раздел "Коммуникации", который находится в верхнем правом углу экрана;
- выбрать опцию "Сообщить о мошенничестве";
- описать ситуацию, вызывающую беспокойство;
- указать номер телефона, с которого могли поступать подозрительные звонки, и нажать "Продолжить";
- ввести необходимые данные и выбрать банковскую карту, которая могла быть скомпрометирована, после чего снова нажать "Продолжить";
- следовать инструкциям, которые появятся на экране, для завершения процесса.
Кроме того, вы также можете сообщить о случае мошенничества через чат Помощь Онлайн или лично, обратившись в любое отделение финансового учреждения.
Напомним, ранее в приложении Приват24 ввели новые правила перевода средств.
