В последние годы активно обсуждается возможная замена сотрудников искусственным интеллектом. Некоторые компании уже активно внедряют эти технологии и увольняют сотрудников. Однако, как оказалось, среди работодателей возвращается тренд на людей - который возник после определенного разочарования в ИИ.
Об этом сообщает издание BBC.
В настоящее время многие компании отказались от услуг ряда специалистов и пытаются внедрить искусственный интеллект, чтобы сэкономить на оплате труда. Однако, несмотря на высокую популярность автоматизации, технологии далеко не всегда оправдывают ожидания бизнеса.
Как стало известно, некоторым компаниям, которые поспешно заменили людей на ИИ, приходится нанимать сотрудников для исправления сделанных им ошибок. Авторы публикации отмечают, что сейчас уже сформировался целый "подрядный рынок" специалистов, которые занимаются именно исправлением недочетов, допущенных генеративными моделями.
В частности, как рассказала менеджер по маркетингу продуктов из США Сара Скидд, у нее сейчас нет никаких опасений по поводу потери работы из-за ИИ. Ведь, по словам женщины, к ней компании все чаще обращаются именно с просьбой исправить ошибки, допущенные нейросетями.
Сара Скидд привела пример компании, которая обратилась к ней за помощью в начале текущего года. Агентство планировало сократить собственные расходы с помощью ИИ, поэтому отказалось от услуг копирайтера. Однако сгенерированный чат-ботом текст оказался абсолютно неинтересным.
"Он должен был продавать и интриговать, но вместо этого был абсолютно безликим", - прокомментировала ситуацию Сара Скидд.
В итоге сгенерированный искусственным интеллектом текст пришлось быстро переписывать. Для выполнения такого заказа потребовалось 20 часов. Ставка за час достигала - из-за сжатых сроков - 100 долларов. Таким образом, женщине удалось заработать 2000 долларов. Менеджер по маркетингу замечает, что если бы агентство сразу обратилось к специалисту, то потратило бы значительно меньше средств.
Соучредительница британского digital-агентства Create Designs Софи Уорнер также отмечает рост подобных обращений со стороны компаний.
"Раньше клиенты писали нам, когда хотели изменить что-то на сайте или добавить функциональность. Теперь сначала идут к ChatGPT", - отмечает Софи Уорнер.
Бизнесвумен привела пример неудачного использования ИИ из собственной практики. Один из клиентов digital-агентства сделал самостоятельную замену части кода сайта. Программный код, конечно, был сгенерирован искусственным интеллектом. В итоге его сайт не работал три дня. За исправление недостатка клиент заплатил 500 долларов. Но на самом деле web-программист мог бы внедрить необходимые для сайта изменения в течение 15 минут.
"Мы часто вынуждены брать плату только за диагностику, потому что клиенты не хотят признавать, что проблема - в ИИ. А исправление занимает значительно больше времени, чем если бы сразу обратились к специалисту", - отмечает соучредительница digital-агентства.
В то же время ни Софи Уорнер, ни Сара Скидд не являются яростными противниками внедрения ИИ. Обе женщины лишь подчеркивают, что этот инструмент не способен полностью заменить человеческий труд. Ведь генеративные модели не учитывают множество факторов, которые может учесть человек. Поэтому они уверены, что настоящим профессионалам всегда найдется место на рынке труда.
"Может, я наивна, но если ты действительно хорош в своем деле - проблем не будет", - резюмирует Скидд.
