Мобильный оператор Vodafone в последнее время активно отключает своих потребителей из-за неоплаты по тарифу. Компания делает это без предупреждения о возможной блокировке. При этом блокируются не только исходящие звонки пользователя, но и входящие звонки к нему.
Об этом рассказывает telegraf, ссылаясь на негативный личный опыт своего корреспондента.
Журналист говорит, что номер блокируют буквально на следующий день после завершения действия предыдущего пополнения. Правда, компания предупреждает своих клиентов, что у них на счету заканчиваются деньги. Однако относительно возможной блокировки номера никаких предупреждений не рассылают. Поэтому это может стать для пользователя неприятной неожиданностью. Особенно, если нужно будет куда-то срочно позвонить.
А самое неприятное, что клиент, у которого заблокирован номер, не может пополнить свой счет через мобильный интернет. Ведь в случае окончания срока действия пополнения Vodafone блокирует не только номер мобильного, но и интернет. Раньше такого не было. Еще недавно клиент мог отдельно ежедневно платить за мобильный интернет и пользоваться им. Однако теперь Vodafone отошел от этой практики, и блокировка номера автоматически распространяется на блокировку интернета также. То есть, пока клиент не заплатит по тарифу, он не будет иметь никакой связи.
Да и это еще не все сюрпризы, которые мобильный оператор подготовил для своих пользователей. Из-за несвоевременной оплаты по тарифу им блокируют не только исходящие, но и входящие звонки. То есть, если человек не очень активно звонит со своего номера (например, пенсионер), то она может и несколько дней не знать, что у нее заблокирован номер. А в это время встревоженные родные, полные наихудших предположений, напрасно будут пытаться дозвониться до нее.
Vodafone, в свою очередь, считает, что никакого дискомфорта для своих пользователей он не создает. А чтобы не возникало таких ситуаций, мобильный оператор советует предоплачивать связь на целый год или подключить автопополнение.
Напомним, в Украине решают вопрос о массовом отключении мобильной связи и интернета.
