Иногда случаются ситуации, когда деньги со счета списались, но банкомат купюры не выдал. В таких случаях важно придерживаться определенного алгоритма действий, чтобы не потерять средства.
В наше время люди больше используют безналичный расчет, но иногда все же приходиться пользоваться банкоматами, чтобы получить бумажные гривны. Но, к сожалению, во время таких операций нередко возникают трудности – деньги со счета списываются, а вот аппарат их не выдает. Что делать в таких ситуациях?
Что делать, если банкомат не выдал деньги?
Когда банкомат не выдает списанные со счета средства, не стоит паниковать. Главное – не отходить от аппарата и сразу позвонить на горячую линию банка, в котором была оформлена карта. Оператору следует подробно описать свои действия, назвать точную сумму, которую пытались снять, время операции и местонахождение банкомата.
Важно сохранить все чеки и сообщения о списании средств, чтобы подтвердить факт попытки снятия наличных. Также необходимо связаться с банком-владельцем банкомата, если это "чужой" банк. Номер контактного центра обычно указан на самом аппарате. Менеджеру следует рассказать о проблеме и также предоставить полную информацию.
Уже после получения подробных инструкций о том, что нужно делать дальше, от оператора, можно отходить от банкомата и обратиться в ближайшее отделение своего банка с заявлением о возврате средств.
Юристы советуют в заявке снова подробно описать инцидент с банкоматом, указать номер счета, с которого человек пытался снять деньги, и номер счета, куда он хочет вернуть средства.
Чтобы избежать подобных проблем, украинцы могут снимать наличные на кассах в супермаркетах и определенных торговых точках. Нужно просто сделать покупку на любую сумму и сказать кассиру о желании снять со своей карты деньги.
Напомним, ранее украинцев предупредили о мошеннической схеме под видом рассылки от налоговой службы.
