В Укрзализныце сообщили, что украинцы снова могут приобрести проездные документы в режиме онлайн. Однако пассажиров просят не спешить с покупкой билетов.
23 марта на Укрзализныцю была совершена масштабная кибератака в результате чего онлайн-продажи билетов стали недоступны для пассажиров. Специалисты компании провели много часов за работой над восстановлением систем, чтобы возобновить полноценную работу сервисов. И сегодня, 27 марта, стало известно, что украинцы снова могут покупать билеты через интернет.
Об этом сообщили в пресс-службе УЗ. Представители железнодорожного перевозчика заявили, что система онлайн-продаж была восстановлена в резервном формате, что позволяет пассажирам приобретать и возвращать проездные документы на сайте или через мобильное приложение.
Однако в Укрзализныце обратились к украинцам с призывом не пользоваться онлайн услугами без особой надобности. Дело в том, что система перегружена и могут возникать перебои в работе.
"Поскольку сейчас система переживает пиковые нагрузки, возможны временные технические перебои в работе, поэтому просим пассажиров пользоваться приложением исключительно в случаях необходимости в срочном путешествии", - призвали в УЗ.
В компании также обратили внимание, что купленные до атаки билеты не доступны в приложении. Пассажиры смогут найти их в своей электронной почте, в отдельных случаях в папке "спам". Чтобы занять свое место в поезде украинцам разрешили показать проводнику скриншоты билетов из приложения, если они были сделаны заранее, или квитанцию об оплате проезда из приложения банка.
Напомним, ранее в Укрзализныце предложили пассажирам частично компенсировать все неудобства с помощью дополнительных бонусов.
